Parabola Indovision Hilang Kompas, Selasa, 10 Februari 2009
Saya pelanggan Indovision (nomor pelanggan 301010421560) yang bertempat tinggal di Rumah Susun Petamburan, Jakarta. Saat mulai berlangganan, teknisi menyambungkan kabel dekoder ke salah satu parabola yang sudah ada di selasar lantai 3 (ruang umum terbuka). Pada 15 Januari 2009 petang, sepulang kerja, saya mendapati parabola Indovision itu sudah hilang dan kabel terpotong. Saat melaporkan hal ini kepada Indovision, dengan seenaknya layanan pelanggan menyatakan bahwa saya wajib mengganti sebesar Rp 300.000 lebih. Ini tidak masuk akal karena parabola itu di luar area rumah saya, yaitu di tempat umum yang terbuka dan digunakan bersama-sama dengan pelanggan lain. Parabola dimaksud sudah ada/terpasang selama bertahun-tahun sebelum saya berlangganan Indovision dan dipakai oleh pelanggan-pelanggan lain. Kenapa saya yang harus bertanggung jawab? Jika takut kehilangan parabola, Indovision seharusnya tidak usaha memasangnya di tempat umum dan terbuka. Kemudian pihak Indovision meminta saya mengirimkan surat pernyataan kehilangan serta keterangan RT dan RW melalui faksimile, dan ini sudah saya penuhi. Namun, pihak Indovision hanya berjanji-janji bahwa saya akan dihubungi oleh bagian terkait, tetapi sama sekali tidak ada. Hingga kini tidak ada solusi dari pihak Indovision. Doddy Suprianto Petamburan Blok 2 Lantai 3 Nomor 308, Jakarta Pusat Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/10/00542576/redaksi.yth Kenapa BBM mesti naik? Apakah tidak ada solusi selain itu? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers! http://id.answers.yahoo.com
