Transfer Pulsa Simpati Telkomsel Kompas, Kamis, 12 Februari 2009
Saya pemakai Simpati Telkomsel, pada 8 Januari 2009 adik saya (081355539xxx) mentransfer pulsa ke ponsel saya sebesar Rp 30.000, dan saat itu di handphone saya sudah ada pemberitahuan bahwa akan dapat tambahan pulsa sebesar Rp 30.000 dari Simpati Telkomsel (pukul 07.09). Keesokan harinya (9/1) saya cek ternyata pulsa (nomor: 081288052xxx) tak pernah bertambah, sedang menurut adik saya, transfer telah berhasil dan pulsanya telah terpotong (berkurang) sebesar Rp 30.000. Hari itu juga saya hubungi operator melalui call center (116) untuk konfirmasi dan mendapat jawaban sedang diproses dan harap bersabar, mohon ditunggu dalam 3 x 24 jam. Setelah ditunggu 3 hari (12/1) saya cek lagi, tetapi pulsa tak pernah bertambah. Kembali saya konfirmasi ke operator (mengaku bernama Vera) dan diminta agar bersabar menunggu 3 x 24 jam lagi dan akan ditindaklanjuti. Saya tunggu 3 hari lagi (15/1), tetapi pulsa tak pernah bertambah. Kemudian saya hubungi lagi operator (mengaku bernama Ochi) dan jawaban yang saya terima tetap sama, harap sabar dan mohon tunggu 3 x 24 jam hari kerja, tidak termasuk hari Minggu. Kemudian 18 Januari 2009 saya cek lagi, tetapi pulsa tidak juga bertambah. Kembali saya hubungi lagi call center 116 (dengan Lita) dan mendapat jawaban yang sama, yaitu tunggu lagi 3 x 24 jam. Berapa kali tunggu 3 x 24 jam? Simpati Telkomsel sangat mengecewakan. Betty Mariana Jalan Asahan III Nomor 15, Curug, Tangerang Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/12/01042134/redaksi.yth Warnai pesan status dengan Emoticon. Sekarang bisa dengan Yahoo! Messenger baru http://id.messenger.yahoo.com
