Bukan Nasabah Dikirimi Rekening Koran Kompas, Kamis, 12 Februari 2009
Saya mengalami masalah dengan Bank Danamon yang sampai sekarang masih belum selesai. Pada November 2008, saya mendapat kiriman rekening koran dari Bank Danamon, padahal saya tidak memiliki rekening apa pun di Bank Danamon. Ketika saya menghubungi call center Bank Danamon (5/11/2008), saya diminta untuk mengecek langsung ke Bank Danamon Cabang Radio Dalam, Jaksel. Saya datang tanggal 10 November ke Bank Danamon Radio Dalam (ditemui Saudara Rommy, bagian operasional) karena kepala cabang ada musibah sehingga tidak masuk kantor. Setelah dicek ternyata rekening dibuka atas instruksi dari bagian kartu kredit di Bank Danamon Pecenongan, Jakarta. Kemudian saya dan staf Bank Danamon Radio Dalam datang ke sana bersama-sama. Ternyata di sana ditemukan orang yang bertanggung jawab (Saudara A), salah seorang sales. Yang bersangkutan membuka rekening kartu kredit dan kredit tanpa agunan atas nama saya dan mencairkan ke rekening tabungan di Bank Danamon Radio Dalam, Jakarta. Setelah itu dia mengambil uang tersebut untuk keperluan pribadi. Pada saat itu juga turut hadir Saudari Sri Wahyuni selaku Business Development Manager yang berwenang di bagian kartu kredit Bank Danamon Pecenongan. Pada awalnya pihak Bank Danamon melempar masalah ini kepada pelaku (Saudara A) dan saya diarahkan untuk meminta pertanggungjawaban dari yang bersangkutan. Saya menolak karena masalahnya adalah internal Bank Danamon. Saya minta surat pernyataan dari Bank Danamon (Rommy dan Sri Wahyuni) yang menyatakan bahwa saya tidak memiliki hubungan dengan rekening-rekening tersebut dan dibuka karena telah terjadi penyalahgunaan oleh orang dalam di Bank Danamon. Saya tidak melihat ada niat serius dari pihak Bank Danamon untuk menemukan dan menyelesaikan pokok masalah. IRVING HUTAGALUNG Apartemen Taman Rasuna 0727B Jalan Rasuna Said, Jakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/12/01042134/redaksi.yth Wajib militer di Indonesia? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers! http://id.answers.yahoo.com
