Viva Macau Tidak Terbang Kompas, Senin, 2 Maret 2009
Pada tanggal 28 Januari sampai 1 Februari 2009, saya, suami dan seorang rekan melakukan perjalanan dengan tujuan Macau - Hong Kong untuk survei tempat wisata ziarah. Jauh-jauh hari sudah kami rencanakan. Tertarik dengan iklan penerbangan Viva Macau yang memasang tarif sangat murah, tiga tiket (Nomor Resevasi: 171274) dipesan secara on-line via internet pada tanggal 17 November 2008. Kami berpikir tawaran ini dapat menekan biaya ziarah untuk meringankan peserta. Kami juga segera memesan kamar satu malam di hotel Royal Macau. Di hari H kami datang lebih awal dua jam. Dari awal salah seorang rekan sudah curiga karena tidak ada petunjuk jadwal penerbangan Viva Macau. Dengan tanya sana sini akhirnya diarahkan menuju konter Nomor 59 oleh petugas Bandara yang diyakininya sebagai konter Viva Macau. Sampai di sana kami tidak menemukan petugas konter Viva Macau. Panik, kami coba menghubungi semua telepon yang tercantum di tiket. Tidak ada satu pun yang menjawab. Akhirnya seorang teman pemilik biro perjalanan memberikan nomor telepon Viva Macau yang lain. Saat itu hanya kurang satu jam dari jadwal boarding. Jawaban yang kami dapat dari pihak Viva Macau, bahwa penerbangan baru saja dibatalkan secara mendadak karena kondisi cuaca. Yang aneh kalau memang demikian, mengapa tidak terlihat penumpang lain selain kami bertiga? Tidak ada satu pun petugas yang mewakili Viva Macau. Awalnya pihak Viva Macau berkelit, tetapi dengan berbagai bukti lapangan akhirnya dia meminta maaf dan mengaku bahwa pembatalan sudah diketahui sejak dua hari yang lalu dan kami memang tidak diberitahu. Kami ditawarkan perubahan jadwal pada keesokan hari pukul 23.00, dan ini pun belum pasti. Atau pengembalian uang dengan menunggu sampai tiga bulan kemudian sesuai dengan prosedur yang berlaku. Kami mencoba mencari tiket penerbangan lain agar dapat sampai sesuai dengan rencana. Tetapi semua penerbangan rute itu sudah boarding. Kami terbang keesokan hari dengan pesawat lain. Semua rencana berantakan. Jong Jong Emilia Jalan Parang Tritis VIII, Pademangan, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/03/02/01445630/redaksi.yth Lebih bergaul dan terhubung dengan lebih baik. Tambah lebih banyak teman ke Yahoo! Messenger sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
