Kecewa dengan Layanan UOB Buana Bisnis Indonesia, Jumat, 17 April 2009
Kami adalah nasabah kartu kredit UOB Buana No. 4219-2020-0004-2573 sejak September 2007. Pada tagihan 6 Oktober 2008, kami dikenai iuran tahunan sebesar Rp1.050.000 yang mana sebelumnya saya dijanjikan cukup membayar iuran untuk tahun pertama dan tahun selanjutnya gratis oleh sales UOB Buana pada waktu itu. Untuk itu saya telah sampaikan keluhan itu ke UOB Buana 21 dan 27 Oktober 2008. Oleh karena manajemen UOB Buana tetap mengharuskan saya membayar untuk tahun kedua, kami minta kartu kredit ditutup saja dan melakukan penukaran poin yang menjadi hak saya. Kewajiban kami sesudah dipotong iuran Rp1.050.000 akan segera saya lunasi. Namun, oleh CS Bank UOB Buana dikatakan bahwa walaupun kartu ditutup saya tetap harus membayar iuran tahunan tersebut. Tentu saya dengan 'pemerasan' itu. Sesudah itu kami berkomunikasi dengan pihak UOB termasuk melalui surat kami tertanggal 14 November 2008, 16 Desember 2008, dan 22 Januari 2009. Namun yang terjadi malah bagian penagihan mulai meneror kami dengan telepon baik ke telepon seluler, kantor, dan rumah dengan cara yang sungguh seperti mafia profesional baik kepada keluarga maupun staf kantor saya. Yang sangat disayangkan bahwa Bank UOB Buana sama sekali tidak memberikan jawaban yang semestinya sebagaimana sebuah korporasi kelas internasional (Singapura) yang mengerti sopan santun berkorespondensi. Saya mengerti pada situasi krisis keuangan sekarang ini tentunya semua pihak perlu uang dan kalau memang Bank UOB Buana merasa iuran Rp1.050.000 tersebut bisa membantu melewati krisi ini tentu saya bersedia dengan senang hati membantu sebagaimana sifat dasar orang Indonesia. Namun, jangan meneror dengan cara-cara mafia karena kami insan-insan yang patuh hukum. Tahukah UOB Buana bahwa teror mental seperti itu melanggar hak asasi manusia? Nasabah kartu kredit UOB Buana No. 4219-2020-0004-2573 Sumber: BISNIS INDONESIA URL: http://web.bisnis.com/edisi-cetak/edisi-harian/1id113352.html Mencari semua teman di Yahoo! Messenger? Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger dengan mudah sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
