Kamis, 14 Mei, 2009, 8:35 AM
Kemarin saya datang di Samsat Kedung Cowek, Surabaya untuk mengurus
perpanjangan STNK 5 tahunan. POLDA ingin memberantas pungutan liar (pungli) di
SAMSAT dengan IS0 9002-nya, akan tetapi kenyataan sangatlah mengejutkan.
Di Samsat itu, saya diminta mengambil formulir cek fisik di loket kecil di
luar. Ada petugas yang memberikan kelengkapan formulir terdiri dari:
1 lembar formulir cek fisik (besar warna hijau), 1 lembar formulir putih untuk
cek fisik, dan 1 lembar stiker untuk menggesek nomor rangka dan nomor mesin.
Formulir tersebut seharusnya gratis. Telah saya periksa di Samsat Manyar,
ternyata gratis. Namun, di Samsat Kedung Cowek, oknum petugas terang-terangan
minta biaya Rp.10.000. Wow, fantastis sekali, bila mengingat banyak sekali
warga Surabaya yang memanfaatkan momen pemutihan BBN dari POLDA.
Perhitungan saya, 1 hari katakanlah ada 500 orang, jadi 500 x Rp.10.000 =
Rp.5jt uang warga masuk ke kantong pribadi oknum tersebut.
Parahnya, semakin siang pukul 12 lewat harganya melonjak menjadi Rp.25.000.
Saya kebetulan tanya pada salah seorang warga yang baru saja ambil formulir.
Mungkin saja besok harganya bisa Rp.50.000 atau Rp.100.000 mengingat
orang-orang kebanyakan tidak tahu kalau formulir tersebut gratis.
Saya sudah coba adukan ke bagian informasi dan pengaduan dengan cara mencoba
bertanya berapa sebenarnya harga formulir cek fisik. Tapi dengan enteng petugas
di sana menjawab, "Tanyakan langsung di bagian loket, (sambil menunjuk loket
tersebut)". Wah, parah. Sepertinya ada semacam kerjasama bagi hasil.
Pada saat jaman krisis ekonomi seperti ini, orang butuh berhemat. Malam di
Samsat Kedung Cowek "dipentung dan diploroti" oleh oknum petugas loket.
Saran saya, seharusnya di setiap loket di depan kacanya dipasang tulisan:
FORMULIR GRATIS supaya tidak terjadi kecurangan dari oknum-oknum terkait.
Mohon pihak terkait dapat menindaklanjuti temuan saya ini sehingga tidak
mencoreng upaya baik dari POLDA hanya gara-gara segelintir oknum di jajarannya.
Salam,
Wijaya
Surabaya
wijaya88 at excite dot com
___________________________________________________________________________
Dapatkan nama yang Anda sukai!
Sekarang Anda dapat memiliki email di @ymail.com dan @rocketmail.com.
http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/
------------------------------------
http://www.SuratPembaca.net
Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[email protected]
mailto:[email protected]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[email protected]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
