Kelalaian Agen Bumiputera Kompas, Senin, 1 Juni 2009
Menanggapi surat Saudara Analita di Kompas (29/4), "Kecewa Asuransi Bumiputera", kami mohon maaf atas ketidaknyamanan layanan dari petugas di Kantor Cabang Jakarta Slipi. Masalah ini murni kelalaian oknum petugas Bumiputera. Berawal dari rencana pemegang polis melakukan perubahan polis, yakni memperpendek kontrak asuransi, melalui oknum petugas/agen di lapangan. Namun, petugas tersebut mengundurkan diri sehingga polis tidak pernah diterima Kantor Cabang Jakarta Slipi. Setelah kasus ini muncul, pihak Bumiputera akan menindaklanjuti, tetapi pemegang polis telanjur kecewa dan menghendaki mengakhiri kontrak asuransi. Pemegang polis saat ini sudah menerima klaim tebus (nilai tunai) polis dan dengan demikian masalah dianggap selesai. Kepada pemegang polis/anggota Bumiputera, jika ingin melakukan konfirmasi atau memiliki pertanyaan/keluhan terkait masalah agen dan layanan Bumiputera di lapangan agar menghubungi "Halo Bumiputera" di pesawat bebas pulsa 0800-188- 1912 atau e-mail customerc...@bumiputera. com. Ana Mustamin Kepala Departemen Komunikasi Perusahaan Kantor Pusat AJB Bumiputera 1912 Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/06/01/02595518/redaksi.yth Lebih bersih, Lebih baik, Lebih cepat - Yahoo! Mail: Kini tanpa iklan. Rasakan bedanya! http://id.mail.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
