Petugas SQ Changi Mengecewakan Kompas, Senin, 1 Juni 2009
Tanggal 13 Mei 2009, saya terbang dari Vientiane, Laos, ke Jakarta. Di Bandara Vientiane, saya membeli sebotol minuman. Saat mengurus check in di Bangkok, saya menanyakan ke petugas Singapore Airlines (SQ) apakah minuman yang saya beli tidak akan bermasalah di Changi Airport, Singapura, sambil menunjukkan barangnya dan dia bilang tidak. Saat transfer pesawat di Changi Airport, Singapura, petugas di sana menolak barang tersebut dengan alasan segel plastik di sisi kiri dan kanan tidak tertutup rapat dan menurut peraturan di Singapura tidak dibolehkan. Saya menjelaskan bahwa hal tersebut sudah ditanyakan kepada petugas SQ di Bangkok dan dijelaskan tidak bermasalah. Saya membawa barang tersebut terbang (dengan SQ 973) dari Bangkok-Singapura. Saya berdebat dan dia meminta saya menanyakan kepada petugas SQ apakah barang tersebut bisa dibawa. Saya menanyakan hal itu kepada dua laki-laki petugas SQ di counter pemrosesan boarding pass dan mereka mengembalikan keputusannya ke petugas bandara. Saya meminta bertemu dengan manajer bandara dan dua perempuan bertemu saya. Dia memeriksa barang tersebut—dia mengakui kalau kuitansi dan plastik masih dalam keadaan utuh, tetapi kantong plastik tersebut tidak tertutup rapi. Saya jelaskan kalau peralatan segel plastik di Bandara Vientiane tidak secanggih di Singapura. Dia tetap pada putusannya kalau barang tersebut tidak bisa dibawa. Saya kecewa dengan petugas SQ yang tidak bertanggung jawab dan melempar semua itu ke petugas bandara. Dengan kesal saya tuang isi botol minuman tersebut di depan mereka. Carla June Natan Jalan Batu Wulung, Pulomas, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/06/01/02595518/redaksi.yth Pemanasan global? Apa sih itu? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers! http://id.answers.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
