Pelayanan KA Jabotabek belum Memuaskan Media Indonesia, Rabu, 3 Juni 2009
Pelayanan bertambah buruk, itulah yang saya rasakan setiap kali menggunakan jasa kereta api ekonomi non-AC dari stasiun Citayam, Bogor, ke Pasar Minggu, Jakarta Selatan, untuk pergi kuliah dan juga sebaliknya. Bagaimana tidak, acap kali kereta telat datang, padahal jelas-jelas jadwal yang terpampang di stasiun menunjukkan kedatangan dan keberangkatan kereta yang kelihatannya tepat waktu. Namun hal itu tidak tepat jika dibandingkan dengan jam milik saya. Sering kali kereta telat sampai satu jam. Berbagai alasan pun keluar, seperti belum tersedianya kereta di stasiun Bogor untuk diberangkatkan, kesalahan teknis, interkoneksi, waiting for emergency signal, atau apalah itu. Saya merasa kecewa karena hal itu menyebabkan saya tidak tepat waktu dalam datang kuliah. Sekalinya kereta datang tepat waktu, gerbong kereta dipangkas atau dikurangi. Gerbong yang semula dua set (delapan gerbong) menjadi satu set (empat gerbong). Itu membuat penumpang naik berdesakan memenuhi kereta yang hanya empat gerbong bahkan menjadikan atap kereta sebagai tempat duduk. Sungguh ironis, padahal PT KA melarang penumpang untuk naik di atap. Hal itu juga membuka ruang besar yang empuk bagi para pencopet. Mohon kebijakan dari para petinggi PT KA untuk mengambil langkah tegas dalam melayani penumpang agar lebih serius untuk terciptanya kenyamanan dan kepuasan pengguna jasa kereta api. Di satu sisi, saya menyambut gembira dengan diturunkannya tarif reguler ekonomi AC yang semula Rp6.000 menjadi Rp5.500, tapi sampai saat ini belum sepenuhnya terpenuhi bagi mereka yang masuk kategori pas-pasan dengan penghasilan kurang dari Rp1.500.000 perbulan. Lagi-lagi saya mohon perhatiannya. Terima kasih. Alzuarda Putra Mahasiswa Teknik Elektro Universitas Nasional, Jakarta Selatan [email protected] Sumber: MEDIA INDONESIA URL: http://anax1a.pressmart.net/mediaindonesia/MI/MI/2009/06/03/ArticleHtmls/03_06_2009_010_028.shtml?Mode=0 Akses email lebih cepat. Yahoo! menyarankan Anda meng-upgrade browser ke Internet Explorer 8 baru yang dioptimalkan untuk Yahoo! Dapatkan di sini! http://downloads.yahoo.com/id/internetexplorer ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
