Sudah Lunas Masih Ditagih ANZ Kompas, Kamis, 4 Juni 2009
Pada Februari 2008, saya ditawari diskon untuk pembayaran tunggakan dua kartu kredit ANZ (4157 3530 4618 5xxx) oleh bagian collection (Saudara Fajar/Saudara Theo) dan saya menyanggupi. Saya tanyakan kepada yang bersangkutan ketentuan yang dicantumkan Visa atau Master dan dijelaskan, nanti akan di-split pihak ANZ. Karena saya membayar melalui kliring, saya harus mengirim faksimile bukti pembayaran dan surat pernyataan permohonan diskon pembayaran tunggakan dua kartu kredit untuk dibuatkan surat lunas. Karena saya sudah melakukan pembayaran dan mendapatkan keterangan surat lunas, saya berpikir tidak ada lagi masalah dengan pihak ANZ. Namun, 19 Mei 2009, rumah saya didatangi field collector yang memberi tahu, saya masih ada tunggakan dan harus diselesaikan. Keesokannya (20/5) saya menghubungi collector ANZ, menanyakan masalah ini, ternyata tidak mendapatkan penjelasan yang memuaskan. Saya terjebak dan tertipu oleh pihak ANZ yang menyatakan saya sudah lunas untuk dua kartu kredit, tapi masih ada tunggakan. Kalau saya memang masih ada tunggakan, mengapa harus lebih dari satu tahun untuk menagih dan mengirim field collector? Bagi saya hal ini adalah sesuatu yang aneh untuk bank sebesar ANZ. Ade Andy Hendarman Bintang Metropol A 14, Perwira, Bekasi Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/06/04/03131485/redaksi.yth Cepat, Bebas Iklan, Kapasitas Tanpa Batas - Dengan Yahoo! Mail Anda bisa mendapatkan semuanya. http://id.mail.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
