Janji Manis Agung Podomoro Kompas, Rabu, 17 Juni 2009
Pada pertengahan 2006, saya membeli sebuah unit apartemen Mediterania Tanjung Duren 2, Jakarta, setelah diiming-imingi janji manis bagian pemasaran. Pada surat perjanjian pengikatan jual-beli disebutkan bahwa tanggal penyelesaian pembangunan adalah akhir Oktober 2007. Pada kenyataannya, hingga tahun 2009 tidak ada kejelasan waktu penyelesaian. Ketika dikonfirmasi, jawaban yang diberikan oleh layanan pelanggan Agung Podomoro selalu "mundur tiga bulan" atau "enam bulan lagi". Ketika saya mendatangi kantornya, selalu disarankan untuk bertemu dengan layanan pelanggan yang notabene tidak mengerti permasalahan, hanya mengangguk dan menjadi bemper para atasannya tanpa mendapatkan solusi berarti. Yang membuat saya merasa tertipu kedua kalinya, setelah membaca dengan saksama surat PPJB, ternyata kompensasi keterlambatan yang diberikan pihak Agung Podomoro 1 persen per bulan dari harga pengikatan dengan maksimum hanya tiga bulan. Sementara jika konsumen terlambat membayar akan didenda 4 persen per bulan. Sekarang ketika saya akan menjual unit tersebut, saya juga mengetahui lagi bahwa biaya administrasi pengalihan hak yang tertera di perjanjian sebesar Rp 2 juta tiba-tiba diganti secara sepihak menjadi 6 persen dari harga pengikatan, meningkat lebih dari 10 kali lipat. Atas dasar apa perubahan-perubahan biaya administrasi ini? Lagi-lagi jawaban bagian legal/layanan pelanggan "perintah atasan". Bukan peraturan dari pemerintah. Bahkan, yang membuat saya bertambah kesal adalah ketika melihat bahwa ternyata tower saya terhalang oleh tower lain yang dibangun persis di depannya, sama sekali berbeda dengan keterangan pihak pemasaran yang dulu menyatakan bahwa saya bisa menikmati pemandangan Kota Jakarta pada malam hari tanpa halangan apa pun. Hati-hati jika dirayu janji-janji manis Agung Podomoro. Jangan harap mendapat untung, yang ada hanya buntung dan naik darah pada kemudian hari. Budianto Jalan Muara Karang Blok C X S/24, Penjaringan, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/06/17/02500494/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Yahoo! sekarang memiliki alamat Email baru. Dapatkan nama yang selalu Anda inginkan di domain baru @ymail dan @rocketmail. Cepat sebelum diambil orang lain! http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
