Salut Jean Luc,
Consulte Vartan Iknoyan � Chaumont, il a install� un beau r�seau Datascope/Dr�ger. Il peut fournir de bonne infos.
Cordialement
Daniel barr�
-----Message d'origine-----
De: Jean-Luc IVON [mailto:[EMAIL PROTECTED]]
Date: mardi 2 septembre 2003 10:42
�: Liste de diffusion des professionnels hospitaliers biom�dicaux
Objet: R�f. : Monitorage Philips
Bonjour,
J'ai particip� pendant l'�t� au sondage sur le degr� d'insatisfaction du
SAV GEMS-IT.
Pour �tre juste, je dois dire que nous ne sommes pas plus satisfaits du SAV
Philips.
Nous avons beaucoup de difficult�s � faire ex�cuter les prestations du
contrat de maintenance.
Cela a failli tourner au drame r�cemment aux SI de cardio car la centrale
s'est envoy�e en l'air faute d'un simple d�poussi�rage qui n'avait pas �t�
fait depuis deux ou trois ans.
On a eu quelques difficult�s � faire venir un technicien. Le n�tre �tait
indisponible. Il a fallu taper les autres r�gions. C'est Tours qui s'y est
coll�.
Ensuite, il a fallu commander � l'�tranger une alimentation et attendre.
Ensuite, on n'a pas pu recharg� le programme car le lecteur de disquette
�tait HS...............
Heureusement, le service �tait sous-occup� � cette p�riode.
Finalement, pour nos achats en cours de monitoring, je consid�re avec
bienveillance Datascope. Leurs mat�riels tiennent la route et on sait � qui
on a � faire quand on s'adresse au SAV.
Quelqu'un a t'il une exp�rience avec cette soci�t� en dehors des pompes de
contre-pulsion?
Cordialement
Jean-Luc IVON
Ing�nieur Biom�dical
Centre Hospitalier Ren� DUBOS
6 avenue Ile de France / 95300 PONTOISE
Tel: 01-30-75-40-50 / Fax: 01-30-75-53-78
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