Hallo Andreas, Am Tue, 8 Feb 2005 07:49:12 +0100, schrieb Andreas Borutta: > Jasna Schulze schrieb: > >>> Fehler beim Zugriff auf die Konfigurationsdateien >>> Interner Fehler: GetStorage, name:“NoContent! >>> >>> Ich benutze OO unter Windows XP Home. > >> Es reicht (manuell) die Datein common.xcu und ggf. writer.xcu zu >> löschen. Diese befinden sich im Benutzerverzeichnis unter >> /user/registry/data/org/openoffice/Office. > > Eine Freundin von mir bat mich telefonisch gestern um Hilfe genau zu > diesem Problem. Sie erhielt dieselbe Fehlermeldung. > >> Der Fehler tritt immer dann auf, wenn sich während der Arbeit >> OpenOffice.org per Fehlermeldung verabschiedet oder aus anderen Gründen >> (mangelnder Speicherplatz) die im Arbeitsspeicher befindlichen Daten >> nicht zurückgeschrieben werden, wie das beim regulären Beenden geschieht." > > Sie hatte zuvor den Rechner per Ausschalter ohne Herunterfahren > beendet.
Und das hat bisher funktioniert? Hut ab. Sag ihr aber bitte, daß sie dies ab sofort nicht mehr als Standardmethode zum Ausschalten des Rechners verwenden soll. > Sie hat nun die Dateien > C:\Programme\OpenOffice.org1.1.0\user\registry\data\org\openoffice\Office\Common.xcu > und > D:\OpenOffice.org1.1.0\user\registry\data\org\openoffice\Office\Writer.xcu > gelöscht. > > Nach einem Neustart erhält sie eine Meldung, die laut ihrer Aussage > irgendwas nach "Filtern" fragt. Ja und genau dieses "Irgendwas" soll sie sich doch bitte einmal auf einen Zettel schreiben und dir am Telefon vorlesen. Eine Fehlermeldung in OOo kann man ja versuchen zu deuten bzw. wenn es ein anderer Dialog ist, kann man ja hoffen, daß ihn jemand schon gesehen hat. > Sie hat eine Reparaturinstallation durchgeführt. > Die Meldung zum "Filter" erscheint nach wie vor. Siehe oben, so lange du nicht weiß was mit "Filter" gemeint ist und es an die Liste weitergeben kannst, so lange können wir eher nicht helfen. > Jetzt musste sie zur Arbeit, weiter sind wir nicht gekommen. > > OOo startet jedenfalls nach wie vor nicht. > > Welche Schritte empfehlt ihr (die sich möglichst gut per Telefon an > eine sehr unerfahrene Nutzerin weitergeben lassen)? Sind andere Programme auch betroffen? Ist es möglicherweise eine Fehlermeldung des Betriebssystemes? Wie ist OpenOffice.org installiert oder weiß sie das nicht? Daran anschließend: Hat sie auch Windows XP Home und daher vielleicht von einem Bekannten eine Workstationinstallation gemacht bekommen und hat jetzt "nur" diese repariert aber nicht die Hauptinstallation die vielleicht auch einen Knacks bekommen hat. Mehr fällt mir spontan nicht ein. Mit freundlichen Grüßen Eric Hoch -- ## Ansprechpartner Anwenderunterstützung, users-Mailingliste, MacOSX ## War unsere Hilfe erfolgreich? Bitte teilen Sie es uns mit. Danke. ## de.OpenOffice.org - Office für MacOS X, Linux, Solaris & Windows ## Netikette? http://www.eschkitai.de/openoffice/netikette.html --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
