Ich hatte darum gebeten (gebeten wohl bemerkt) mich auszutragen bin ich hier in einer Sekte oder was . Tragt mich aus und gut ich brauche euren unsinnigen komentare nicht klar!!!!!!!!!!! Ansonst gibts beschwerde beim Geschäftsführer Klar!!!!!!!! ----- Original Message ----- From: "Andre Schnabel" <[EMAIL PROTECTED]> To: <users@de.openoffice.org> Sent: Monday, July 03, 2006 7:00 AM Subject: [de-users] Pointer (wöchentlich): Umgang mit Mailingliste
> ------------------------------------------------------------------- > Die Etikette der [EMAIL PROTECTED] > ------------------------------------------------------------------- > > > Um was geht es? > ------------------------------------------------------------------- > > Du hast dich auf einer Mailingliste mit einem zum Teil recht hohem > Mailaufkommen eingetragen. Um einen möglichst reibungslosen Umgang > mit dieser Masse an Mails zu ermöglichen, haben sich einige > Übereinkünfte bewährt. Sie werden von der Mehrzahl der Teilnehmer > akzeptiert und angewendet. > > Es geht nicht darum, irgendjemandem irgendetwas vorzuschreiben. > Wer die Regeln liest, wird schnell feststellen, dass alle ihren > Sinn haben und den Umgang mit der Liste für alle vereinfachen. > Jedoch erschließt sich dieser Sinn nicht immer sofort. Diese eMail > möchte zum Verständnis beitragen. > > Eine ausführlichere Version dieses Textes mit vielen, weiteren Tipps > findest du unter http://www.eschkitai.de/openoffice/netikette.html . > > > > Die acht goldenen Regeln für gute Beiträge: > ------------------------------------------------------------------- > > 1. Hilfe zur Selbsthilfe > 2. Gib deinen Realnamen an > 3. Für jede Frage bitte eine neue Mail anlegen > 4. Antworten sinnvoll kürzen > 5. Achte auf gute Lesbarkeit > 6. Rückmeldung in Form einer Zusammenfassung > 7. Mailprogramm richtig konfigurieren > 8. Schicke keine Dateianhänge an die Liste > > > > Die wichtigsten Punkte im Detail: > ------------------------------------------------------------------- > > ### 1 ### Hilfe zur Selbsthilfe > > Versuche zunächst einmal über die Online-Hilfe von OpenOffice.org > Hilfe zu finden. Probiere über den Index mehrere Stichworte aus, > nicht immer sitzt der erste Treffer oder beschreibt der Begriff, > den du gewählt hast, auch dein Problem. > > Im Dokumentationsportal findest du Anleitungen zu einzelnen Modulen, > Hilfen zur Installation sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen > ("FAQ"): http://de.openoffice.org/doc/ > > Die linke Navigationsleiste bietet eine Suchfunktion. Probiere sie > aus. > > Auch die Seiten des internationalen Projekts > (http://www.openoffice.org/) helfen weiter. Obwohl auf englisch, > beschreiben sie genau diejenigen Probleme, wie man sie auch hier > antrifft, und das oft sehr verständlich. > > Weitere Hilfen findest du auch auf den Seiten des OpenOffice.org-Portal > (http://www.ooo-portal.de/), des OpenOffice.org-Forum > (http://de.openoffice.info/) und des OpenOffice.org-Wiki > (http://www.ooowiki.de/). Ein Blick dorthin lohnt sich. > > Möglicherweise ist deine Frage schon einmal auf der Mailingliste > gestellt und beantwortet worden. In diesem Fall hilft ein Blick ins > Archiv, das unter > http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users bzw. > http://www.mail-archive.com/users%40de.openoffice.org zu finden ist. > > Falls du mit diesen Hilfen dein Problem nicht bereits selbst lösen > konntest, wird dir diese Vorarbeit doch erlauben, dein Anliegen > präziser zu beschreiben, und helfen, die Antworten auf deine Frage > besser zu verstehen. Auch ein Nachhaken dürfte dir dann um einiges > leichter fallen. > > Bitte vergiss nicht, deinen Lesern mitzuteilen, mit welcher Version > von OpenOffice.org und mit welchem Betriebssystem du arbeitest. > > Zu guter Letzt findest du unter > http://de.openoffice.org/about-ooo/about-users-mailinglist.html weitere > Hinweise zur Benutzung der Mailingliste sowie zum An- und Abmelden. > > > ### 2 ### Gib deinen Realnamen an > > Bitte gib deinen Vor- und Nachnamen in der From:-Zeile an. Wir > wissen gern, mit wem wir uns unterhalten. Im realen Leben stellt man > sich ja auch mit dem Namen vor und schlägt so die Brücke zum > anderen. Wir finden, die Angabe des Namens trägt mit dazu bei, daß > aus einer anonymen Nutzerschar eine Community wird. > > > ### 3 ### Für jede Frage bitte eine neue Mail anlegen > > Oft verwenden Teilnehmer die _Antwortfunktion_ des Mailprogramms, > um ein neues Thema anzufangen. Dabei löschen sie den als Zitat > eingelesenen Inhalt und das Subjekt. Jedoch bleiben bei diesem > Verfahren die (unsichtbaren) Verwaltungsinformationen der Mail > erhalten und die Mail wird jetzt beim Empfänger innerhalb des > ursprünglichen Themas einsortiert. > > Stell dir vor, du platzt in ein Gespräch mit einem völlig anderen > Thema hinein. Dementsprechend ruppig kann die Reaktion der anderen > ausfallen. > > Also schreibe eine _neue_ Mail. Viele Mailprogramme unterstützen > dich dabei, indem sie gleich die Listenadresse in das Empfängerfeld > eintragen. Schau einmal nach, ob dein Mailprogramm das auch kann. > > Gib deiner Mail eine Überschrift (Subject), die deutlich auf dein > Problem hinweist, z. B. 'Calc (OOo 1.1RC4): Zellformatierung'. > > > ### 4 ### Antworten sinnvoll kürzen > > Schickst du Briefe, die du auf Papier erhältst und beantwortest, > auch wieder an den Absender zurück? Nein! Du wirst in deinen > eigenen Worten den Inhalt wiederholen, um einen Bezug herzustellen. > > Dein Mailprogramm erspart dir diese Arbeit und liest die alte > Mail, versehen mit Quotezeichen (> ), wieder ein. Nun hast du es > ganz leicht, zu antworten. Aber lösche alles, auf das du dich > nicht beziehst. Absolut unnötig ist TOFU (Text_Oben_Fullqoute_Unten). > > Deine Antwort kommt unter die Textstelle, auf die du dich beziehst. > Das entspricht der üblichen Leserichtung von oben nach unten. > > Niemand möchte die ursprüngliche Mail noch einmal komplett zurück. > > > ### 5 ### Achte auf gute Lesbarkeit > > Im deutschen Sprachraum gehört dazu das Einhalten der Groß- und > Kleinschreibung. Über einen Vertipper regt sich niemand auf, eine > grobe Mißachtung der Rechtschreibregeln oder das Ignorieren von > Satzzeichen dagegen macht das Lesen des Textes mühselig. > > Beachte: Am Bildschirm liest sich Text anders als auf dem Papier. > Spare daher nicht mit dem Setzen von Absätzen. deine Leser werden > es dir danken. > > Die meisten Programme lassen sich auf gut lesbaren Zeilenumbruch > bei 72 Zeichen einstellen. > > > ### 6 ### Rückmeldung in Form einer Zusammenfassung > > In dem Moment, wo die Lösung eines Problems viele Mails benötigt hat > und die endgültige Antwort sich irgendwo im Thread (Gruppierung von > Mails, die zu einem Thema gehören) versteckt, ist es sinnvoll, in > einer abschließenden Mail für alle noch einmal zu erklären, wie das > Problem lautete und wie es gelöst wurde. Damit wird das Listenarchiv > zu einem wertvollen Wissenspool, der auch von anderen benutzt werden > kann. > > Kurzen Lösungsvorschlägen sollte eine Rückmeldung folgen, die > anderen Lesern sagt, ob der Lösungsvorschlag funktioniert hat. > > > ### 7 ### Mailprogramm richtig konfigurieren > > Wirf einen genaueren Blick in die Konfigurationsmenüs deines > Mailprogramms. > > Dein Zeichensatz sollte korrekt deklariert werden, so dass Umlaute > sauber dargestellt werden. Am geeignetsten ist iso-8859-1, > iso-8859-15 oder utf-8 Kodierung. > Die maximale Zeilenlänge beträgt 72 Zeichen; 68 haben sich in der > Praxis vieler sehr bewährt. Der Text deiner Mail soll in bloßem > Text (ASCII) bestehen (oft ist die Voreinstellung HTML), das > Quotezeichen ist ein '> ' (Größer-)Zeichen plus einem Leerzeichen, die > Kennzeichnung für eine Antwort ist ein einziges 'Re: ' plus einem > Leerzeichen. > > Leider ignorieren viele Mailprogramme diese Standards in ihrer > Grundkonfiguration. Es ist aber meistens ganz leicht, das > umzustellen. Bitte mach dir die Mühe. > > Bitte stelle dein Mailprogram so ein, dass keine Empfangs- / Lese- > bestätigungen angefordert werden. Eine Mail, die Du schickst, wird > ca. 500mal empfangen. Wenn dein Gegenüber nicht so nett wäre, > die Bestätigungsmail zu verhindern, wäre dein Posteingang in Kürze > überflutet. > > > ### 8 ### Schicke keine Dateianhänge an die Liste > > Jede Mail, die Du an diese Liste schickst, wird automatisch an mehrere > hundert Empfänger weitergeleitet. Viele davon verwenden Modems oder > andere schmalbandige Anbindungen. Daher sollte die Datenmege, die über > die Liste geht, möglichst klein sein (deswegen z.B. nur ASCII-Mails). > > Wenn ein Screenshot oder eine Datei notwendig zum Verstehen eines > Problems sind, dann stell die Datei auf einen Sever zum runter laden > und poste nur den link dazu auf die Liste. Du kannst auch den > Mailversand anbieten - dann warte ab, bis Dich jemand dazu auffordert, > die Datei per PM (Private Mail) zu schicken. > > > > Auf gute Zusammenarbeit, > Das Team der Mailingliste > > --------------------------------------------------------------------- > To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] > For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED] > --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
