Bonjour Yakat Pourquoi avoir cherché à désinstaller et réinstaller LibreOffice ? Dès votre premier message vous indiquez que vous aviez bien réalisé cette installation, et que les fichiers étaient bien présents. Vous avez aussi indiqué qu'en double cliquant sur le fichier soffice.exe présent dans le bon dossier d'installation, vous rencontriez le même problème. Pourquoi vous concentrer sur l'installation de LibreOffice alors que vous avez identifié un autre logiciel concerné (cyberghost).
De nouveau, LibreOffice n'est pas en cause, ce n'est donc pas en tentant des réinstallations que vous réglerez le problème. C'est un peu comme si pour ranger une pièce vous la demolissiez. Je vous ai indiqué la version portable pour que vous ne soyez pas bloqué. Prenez le temps de faire les choses calmement, quand c'est le moment. En revanche, vous indiquez être sous Windows 11 et ce n'est pas ce que Libreoffice identifie. Pour moi ça confirme une corruption de Windows. Avez vous bien exécuté sfc /scannow ? Avez-vous tenté les autres solutions évoquées sur le site de Makekal ? Et cyberghost, ça donne quoi ? Pourriez-vous 1-nous indiquer précisément depuis quel site vous récupérez votre fichier d'installation LibreOffice ? 2-nous donner le résultat de winver ? Pour cela Touches windows +R Dans la fenêtre qui s'affiche saisir "winver" sans les guillemets et entrée. N'allez pas dans tous les sens. Vous allez vous décourager et potentiellement aggraver le problème. N'hésitez pas à nous faire des retours à chaque tentative infructueuse pour que l'on puisse vous aider au mieux. Courage ! Claire Le 3 juin 2025, 06:13, à 06:13, Yakat ISSOUFALI <[email protected]> a écrit: >Bonjour, >Après plusieurs manipulations, désinstallation, ré-installation, >j'arrive >cette fois à un message : > "Pour installer LibreOffice 24.8.7.2 sur Window 8.1, la mise à jour >d'avril 2014(Ms KB 2919355) doit avoir été installée. " >J'ai Window 11 et j'ai window update est à jour. J'ai essayé >d'installer >cette mise à jour manuellement mais ne s'installe pas. >Pourriez vous m'aider svp >Merci, bonne journée > > >*Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY) >- [email protected] >- instagram : yakatissoufali >- Tél & whatsup : +269 332 04 00 >- Tél : +33 6 48 97 32 75 > > >Le dim. 1 juin 2025 à 22:29, Ocleyr2lalune <[email protected]> a >écrit : > >> Bonjour Claude >> >> Personne ne se trompe de destinataire. Je réponds bien au message de >Yakat >> ! >> >> Vous êtes sur une liste communautaire d'entraide bénévole entre >> utilisateurs francophones de LibreOffice. Elle n'est pas sectaire, >elle >> s'adresse à tous les utilisateurs inscrits sur la liste quel que soit >le >> système utilisé. D'autant que l'entraide peut se faire sur un système >que >> l'on connait même si ce n'est pas celui qu'on a chez soi. >> >> Donc comme les nombreux membres de cette liste, vous recevez tous les >> messages envoyés à la liste. C'est le principe. Qu'ils vous >concernent >> directement ou non. C'est à vous d'en tenir compte ou non ;-) >> >> Bonne soirée >> >> Claire >> Le 1 juin 2025, à 21:19, Claude Sarcey <[email protected]> a écrit: >>> >>> Vous vous trompez de destinataire. >>> Je suis sur Mac. >>> Claude Sarcey-, >>> Envoyé de mon GSM. >>> >>> Le 1 juin 2025 à 21:06, Ocleyr2lalune <[email protected]> a >écrit : >>>> >>>> Re Bonjour >>>> Pensez à systématiquement laisser [email protected] en >destinataire de vos réponses. Sinon, vous ne pouvez pas profiter de >l'apport de la communauté. Je n'étais pas disponible dans la journée. >D'autres auraient peut-être eu des idées dans l'intervalle. >>>> >>>> Pour répondre à FM33, l'échange sur comment ça marche est un peu >ancien (2018), d'où une question sur la version Windows et celle de >LibreOffice (pas de compatibilité des versions récentes sur d'anciennes >versions Windows). J'avais un doute vu l'apparence de la fenêtre... >>>> >>>> Il reste que même Microsoft documente ce problème pour Windows 11. >>>> >>>> J'utilise peu W11, mais comme évoqué ce matin, LibreOffice étant à >priori plutôt victime il faut vous intéresser aux opérations réalisées >sur votre ordinateur ***sans chercher le moindre lien avec >LibreOffice***. Puisque c'est le système qui est concerné, peut-être >corrompu, et pas LibreOffice ou cyberghost >>>> >>>> Donc : >>>> 1- contrôler Windows update. Si une mise à jour est en echec, il >faut qu'elle aboutisse. >>>> 2- via le terminal windows (en privilege administrateur) : >>>> sfc /scannow >>>> Si ce n'est pas suffisant, dans les pistes évoquées sur ce site >https://www.malekal.com/application-ne-ouvre-pas/ >>>> Tentez (après sfc /scannow) : >>>> En 1- Vérifier le service d'identité d'application >>>> En 2- Nouveau compte admin >>>> En 3- La réparation de Windows 11 >>>> >>>> Les autres me semblent moins adaptées mais vous ne risquez rien à >tenter. Ce site est généralement une bonne référence. En revanche je >vous déconseille toute utilisation d'outils/ utilitaires dit de >nettoyage du système qui reussissent plus souvent à le corrompre. Ils >avaient un peu d'intérêt à l'époque de windows xp, moins aujourd'hui. >>>> N'oubliez pas de faire un redémarrage complet entre ces >différentes opérations pour vous garantir une prise en compte... >complète de vos corrections. Pour ça, il faut, au moins le temps de >retrouver un windows docile, désactiver le démarrage rapide .. les >infos là >https://www.malekal.com/desactiver-demarrage-rapide-windows-10-11/ >>>> >>>> J'utilise et je dépanne beaucoup moins Windows qu'il y a quelques >années. Aussi veillez bien à répondre à tous (ou liste users comme dit >plus haut). D'autres pourront reprendre ou corriger ces pistes. >>>> >>>> Tenez nous au courant !! >>>> Bon courage >>>> >>>> Claire >>>> >>>> >>>> Le 1 juin 2025, 09:14, à 09:14, Yakat ISSOUFALI ><[email protected]> a écrit: >>>>> Bonjour, >>>>> >>>>> je travaille sous Windows 11. >>>>> Quelques jours avant que le problème n'arrive j'avais fait une >màj vers >>>>> libre office 24.8.7 et ça a fonctionné correctement. >>>>> Je ne pense avoir rien fait de spécial pour bloquer libre office. >>>>> j'utilisais mon ordi, comme habituellement pour effectuer mes >tâches >>>>> courantes. >>>>> >>>>> Je vous remercie pour vos indications. En attendant je vais >suivre vos >>>>> conseils et télécharger la version portable. >>>>> Bon dimanche. >>>>> >>>>> *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY) >>>>> - [email protected] >>>>> - instagram : yakatissoufali >>>>> - Tél & whatsup : +269 332 04 00 >>>>> - Tél : +33 6 48 97 32 75 >>>>> >>>>> >>>>> ><https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> >>>>> Sans >>>>> virus.www.avast.com >>>>> ><https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> >>>>> <#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2> >>>>> >>>>> Le dim. 1 juin 2025 à 09:52, Ocleyr2lalune <[email protected]> >a >>>>> écrit : >>>>> >>>>> Bonjour >>>>>> >>>>>> >>>>>> merci pour vos captures. >>>>>> Le problème que vous renconrez semble plus lié à Windows qu'à >>>>>> >>>>> LibreOffice, >>>>> >>>>>> d'autant que Cyberghost est également concerné. >>>>>> >>>>>> Si j'ai bien compris, vous avez tenté de lancer LibreOffice >>>>>> >>>>> directement à >>>>> >>>>>> partir du fichier soffice.exe (pas via un raccourci), et le >résultat >>>>>> >>>>> est le >>>>> >>>>>> même. Dans votre situation c'est effectivement la première chose >à >>>>>> >>>>> faire, >>>>> >>>>>> lancer LibreOffice, hors de tout raccourci qui serait >problématique. >>>>>> >>>>>> Pourriez vous préciser : >>>>>> >>>>>> - votre version Windows >>>>>> - la version de LibreOffice que vous tentez d'utiliser >>>>>> - Si LibreOffice fonctionnait correctement avant, identifiez >vous >>>>>> >>>>> ce >>>>> >>>>>> qui s'est passé quand le fonctionnement a cessé ? Au niveau de >>>>>> >>>>> Windows y >>>>> >>>>>> compris. >>>>>> >>>>>> Il est possible que ces difficultés soient dues à un problème de >>>>>> >>>>> droit. Si >>>>> >>>>>> le processus qui tente de lancer LibreOffice (ou Cyberghost) n'a >pas >>>>>> >>>>> les >>>>> >>>>>> droits pour executer les fichiers présents dans C:\Programmes... >>>>>> >>>>> alors ils >>>>> >>>>>> ne seront pas accessibles, donc pas visibles pour "windows". >>>>>> >>>>>> Peut-être que d'autres utilisateurs auront d'autres suggestions >(nous >>>>>> sommes sur une liste communautaire d'entraide). En attendant, >vous >>>>>> >>>>> pouvez >>>>> >>>>>> tenter : >>>>>> >>>>>> - d'effectuer toutes les mises à jours Windows disponibles >>>>>> - de vous assurer qu'aucun droit sur vos programmes n'est >défini >>>>>> >>>>> de >>>>> >>>>>> façon exotiques (revenez à la configuration par défaut au >besoin). >>>>>> >>>>> Je ne >>>>> >>>>>> donne pas plus de détails sur ce point, c'est selon ce que >vous >>>>>> >>>>> avez pu >>>>> >>>>>> faire sur votre machine avant. >>>>>> - Vérifiez que d'autres logiciels sont concernés >>>>>> >>>>>> En attendant que votre installation fonctionne de nouveau, vous >>>>>> >>>>> pouvez >>>>> >>>>>> utiliser une version portable >>>>>> https://fr.libreoffice.org/download/versions-portables/ >>>>>> >>>>>> La dernière version portable et stable de LibreOffice pour >Windows >>>>>> >>>>> est >>>>> >>>>>> disponible à cette adresse >>>>>> >>>>>> >https://downloadarchive.documentfoundation.org/libreoffice/old/24.8.7.2/portable/ >>>>> >>>>>> >>>>>> Courage ! >>>>>> >>>>>> Claire >>>>>> >>>>>> Le 01/06/2025 06:17, Yakat ISSOUFALI a écrit : >>>>>> >>>>>> Bonjour, >>>>>> Comme demandé je vous envoie les liens pour visualiser les >pièces >>>>>> >>>>> jointes : >>>>> >>>>>> >>>>>> https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=0n3GMz4y&p=1 >>>>>> https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=1yUBA8fM&p=1 >>>>>> >>>>>> A vous lire, remerciements. >>>>>> *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY) >>>>>> >>>>>> - [email protected] >>>>>> >>>>>> - instagram : yakatissoufali >>>>>> - Tél & whatsup : +269 332 04 00 >>>>>> - Tél : +33 6 48 97 32 75 >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> ><https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> >>>>> Sans >>>>> >>>>>> virus.www.avast.com >>>>>> >>>>>> ><https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> >>>>> >>>>>> >>>>>> Le sam. 31 mai 2025 à 20:23, Ocleyr2lalune ><[email protected]> a >>>>>> écrit : >>>>>> >>>>>> Bonjour >>>>>> vous pouvez nous transmettre vos captures en les déposant via ce >>>>>> >>>>> service >>>>> >>>>>> par exemple. >>>>>> https://fichiers.ouvaton.coop/ >>>>>> >>>>>> Sans elles malgré les infos que vous donnez, c'est un peu >difficile >>>>>> >>>>> de >>>>> >>>>>> savoir ce qui se passe >>>>>> Nous aurons probablement besoin d'autres éléments ensuite. >>>>>> Difficile de comprendre pourquoi vous avez cherché à réinstaller >>>>>> LibreOffice... Peut-être que vos captures nous eclaireront. >>>>>> >>>>>> Il est probable qu'il s'agisse de pas grand chose. Le tout est >de >>>>>> comprendre ce qu'il se passe. >>>>>> >>>>>> Claire >>>>>> Le 31 mai 2025, à 16:43, Yakat ISSOUFALI ><[email protected]> a >>>>>> écrit: >>>>>> >>>>>> Bonjour, >>>>>> Depuis 2 jours Libre Office ne démarre plus sur mon ordinateur >>>>>> >>>>> portable et >>>>> >>>>>> m'affiche le message que je vous joins en pièce jointe. >>>>>> [image: Erreur Libre Office.png] >>>>>> >>>>>> Pourtant le dossier dans C:\program files\libre.... existe et le >>>>>> >>>>> lanceur >>>>> >>>>>> soffice.exe aussi. >>>>>> En cliquant directement sur soffice.exe, j'ai toujours le même >>>>>> >>>>> message >>>>> >>>>>> d'erreur. >>>>>> J'ai désinstallé et installé à nouveau le logiciel entièrement, >mais >>>>>> >>>>> le >>>>> >>>>>> problème persiste. >>>>>> Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer ce qui >se >>>>>> >>>>> passe et >>>>> >>>>>> ce que je dois faire et pouvoir utiliser à nouveau Libre Office >sans >>>>>> soucis. >>>>>> Parallèlement, un autre logiciel, CYBERGHOST, refuse de démarrer >>>>>> >>>>> aussi avec >>>>> >>>>>> le type de message d'erreur. >>>>>> [image: Erreur Cyberghost.png] >>>>>> >>>>>> Par contre, les autres logiciels et l'ordinateur fonctionnent >>>>>> >>>>> correctement. >>>>> >>>>>> Comptant sur vous pour me dépanner et en vous remerciant par >avance >>>>>> >>>>> de >>>>> >>>>>> votre retour, >>>>>> sincères salutations. >>>>>> >>>>>> >>>>>> *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY) >>>>>> - [email protected] >>>>>> - instagram : #yakatissoufali >>>>>> - Tél & whatsup : +269 332 04 00 >>>>>> - Tél : +33 6 48 97 32 75 >>>>>> >>>>>> >>>>>> ><https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> >>>>> >>>>>> Sans >>>>>> virus.www.avast.com >>>>>> >>>>>> ><https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail> >>>>> >>>>>> <#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2> >>>>>> >>>>>> >>>>>> -- >>>>>> Claire >>>>>> >>>>>> >>>> -- >>>> Envoyez un mail à [email protected] pour vous >désinscrire >>>> Les archives de la liste sont disponibles à >https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ >>>> Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy >>>> >>> >>> -- Envoyez un mail à [email protected] pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
