Chers "spécialistes"
Si vous permettez le regard d'un utilisateur assez récent de ce forum, à
l'occasion de ce point sur ce forum je souhaitais vous transmettre ma
perception.
Tout d'abord et sans flagornerie, ce forum m'est utile à titre personnel
et comme animateur. Une des ses vertus est de donner une réponse rapide
aux questions posées. Ceci explique d'ailleurs pourquoi, comme il m'est
arrivé... de poser la question sans avoir consulté préalablement la
documentation : Faq, How-to ou autres aides. Vous seriez donc victimes
de votre propension à satisfaire rapidement vos utilisateurs.... ;-)
Le formalisme est nécessaire si l'on souhaite contrôler un peu la vie de
ce forum et à travers lui celui de l'organisation en son ensemble, donc
quelques digressions sont, de mon point de vue, tout à fait acceptables;
si elles sont limitées dans le temps et toujours d'un ton courtois. Et
puis comme a dit quelqu'un parmi vous il y a des valeurs humanistes, qui
priment sur le reste et ce sont peut-être ces mêmes valeurs humanistes
qui fondent OpenOffice.org et ses organes d'expression : les forums.
Merci à tous de consacrer de votre temps au service des utilisateurs.
Claude
Le 25/07/2010 03:44, Thomas De Contes a écrit :
Le 12 déc. 07 à 23:02, sophie a écrit :
Bonsoir à tous,
Il y a quelques temps, nous avions la bonne habitude d'envoyer un petit
rappel mensuel d'utilisation de nos listes que j'ai repris des archives.
c'est le plus récent que j'ai trouvé,
ça a encore cours ?
je voulais juste faire quelques commentaires "techniques" :
*Avant de poser votre question*
- consultez la FAQ, nous la maintenons à jour pour vous et de nombreuses
réponses sont présentes. N'hésitez pas d'ailleurs à proposer vos
articles.
- consultez la documentation, elle vous aidera à comprendre le
fonctionnement de votre suite favorite et sa richesse répondra à nombre
de vos préoccupations.
- consultez les archives de la liste, c'est une mine d'informations et
d'astuces données au fil des jours par les nombreux bénévoles très
compétents qui répondent à vos demandes et que je remercie de leur
patience et de leur gentillesse.
il faudrait ajouter les url correspondantes, qu'on n'ait plus qu'à
cliquer dessus :-)
*Lorsque vous postez*
- ne faites pas un 'répondre' (ou reply) pour un nouveau sujet, mais
créez un nouveau message, votre message, sinon, se perdrait dans un fil
de discussion et passerait inaperçu pour ceux qui utilisent cette
fonction.
- postez une seule question par message, plusieurs messages donc pour
plusieurs questions.
c'est ce que j'ai tendance à faire,
mais dans les milieux professionnels on me demande plutôt de
regrouper, pour ne pas "solliciter" plusieurs fois
comment gérez vous la chose ?
*Lorsque vous répondez*
- faites un 'répondre' de façon à ce qu'un fil de discussion soit créé,
soyons précis :
- le fil de discussion est créé quand on fait un nouveau message
- quand on répond, il faut rester dans le fil de discussion du message
auquel on répond, et ne pas en créer un nouveau
Pour tous,
N'envoyez pas de fichier joint
sur cette liste.
je pense que ça serais mieux que la liste refuse systématiquement les
fichiers joints, plutôt que de les accepter une fois de temps en temps
(comment savoir ce qu'on a le droit de faire, sinon ?
