Meus dois centavos 2008/11/28 Carlos B. Schwab <[EMAIL PROTECTED]>
> > 2008/11/28 Wallace Sousa <[EMAIL PROTECTED]>: > > > > é engraçado q no Win, q é pago, e temos, em tese, direitos de exigir > > coisas, ficamos felizes qdo tudo vai bem, eqto no BrOo, q não pagamos > > nada por ele ($), exigimos e ficamos de cara amarrada qdo algo dá errado > > (falando em termos genéricos). > Pode reclamar a vontade. Quem paga realmente tem o direito e o knowledge base deles é muito bom. O suporte também não deixa a desejar, desde que você tenha contratado o serviço de suporte da MS. Também há os serviços dos Solution Providers e Partners que são uma mão na roda. Agora o problema é que da mesma forma que o Windows tem 90% do mercado, desde eu diria que uns 70% são piratas. Aí não tem jeito. Como você vai querer exigir algo neste nível? É como se o ladrão entrasse na minha casa, roubasse o meu relógio e depois me ligasse para pedir explicações de o porque ele está informando as horas de londres em vez do Brasil. Tenhamos uma santa paciência. > Realmente, mas eu acho é que não reclamamos do Windows porque temos a > certeza de que não vai adiantar em nada. A Microsoft simplesmente não ouvirá > nossas reclamações e os problemas persistirão até que uma nova versão seja > lançada, trazendo problemas novos. E mantendo 90% dos anteriores. Não é assim. O próprio Bill, no lançamento do XP foi questionado sobre a ascenção, na época, do Mac (principalmente nos mercados europeu e assiático), porque o Mac era mais estável e coisa e tal. Ele disse que nunca lançou uma versão nova no intuito de consertar qualquer problema da versão anterior (para isso exitem os service packs), mas sim por uma necessidade do mercado de novas funcionalidades e que o XP viria de tal forma que o Mac é que deveria se cuidar. > > Já com BrOffice ocorre justamente o inverso, reclamamos por termos a > certeza de que alguém escutará e os problemas serão resolvidos. Também não é assim. Reclamar na comunidade é que não adianta, justamente porque não há ninguém de referência para isso (mesmo o Ubuntu Linux que conta com a Canonical de fundo não funciona desse jeito). Funciona assim: você reporta o bug ou a funcionalidade que deseja e todos votam. Os bugs e as funcionalidades mais votadas são distribuídas aos desenvolvedores ao redor do mundo, o que significa que alguns deles podem vir até você. Exemplo: alguém diz que o help pt-BR no BrOffice deveria ter alguma informação sobre tipografia e na comunidade alguém informa que você entende disso, logo talvez você receba esta tarefa. Ou seja, o desenvolvimento é compartilhado e propositivo. > Ou seja, ninguém reclama a quem não ouve (ou finge-se de surdo). Volto a falar. Se você paga o suporte da Microsoft, eles vão te ouvir e muito. Já fui Solution Provider a algum tempo atrás e quando o cliente ligava já era por encaminhamento da Microsoft e a indicação do que tinhamos que fazer com o cliente. Idem para o caso da Mentor Graphics. Digo: FUNCIONA, desde que você PAGUE! Na comunidade SL também funciona, mas VOCÊ deve ser PROPOSITIVO e ASSUMIR o desenvolvimento do produto. Você pode não pagar pela cópia do BrOffice.org, mas DEVE fazer parte da comunidade e, eventualmente, ser o SUPORTE do software numa lista como essa, por exemplo. A diferença aqui é que o CUSTO está diluído na comunidade. Mas não nos enganemos, SL além da filosofia é um negócio. Você já procurou saber o quanto custa um suporte para uma migração do MsOffice para BrOffice? É caro! > > > Carlos B. Schwab > > Pelotas, RS > > Email: [EMAIL PROTECTED] > Linux user #178140, since oct 1996. > "Que capacidade impiedosa essa minha de fingir ser normal o tempo todo!!" > - Raul Seixas > "Quem come de tudo está sempre mastigando." > - XSandro > André Cavalcante Porto Alegre, RS. Ubuntu User number # 24370
