Hallo zusammen!
/Ohne in das alljährliche Grundsatz-Gejammer über Sinn, Unsinn und
Legitimität des Spendenbanners einzufallen, möchte ich doch zu seiner
konkreten Umsetzung etwas Manöverkritik üben - und hoffe hier auf der
Mailingliste damit richtig zu sein./
Da man den Banner als angemeldeter Nutzer eher selten sieht, bin
ich erst
in den vergangen Wochen durch die Einrichtung eines neuen
Smartphones und
die Verwendung eines anderen Browsers mehrfach drauf gestoßen und muss
leider sagen, dass ich ihn (insbesondere aus meiner fachlichen
Sicht als
Kommunikationsdesigner) ziemlich schlecht gemacht finde:
__
GESTALTERISCH ist er nicht nur in Größe und Frequenz eher penetrant
(und
sowas ist aus Marketingsicht kontraproduktiv) sondern wirkt auch
ziemlich
unseriös. Sein Aussehen passt in keinester Weiße zum sonstigen
Erscheinungsbild der Wikipedia oder Wikimedia. Mit den seltsamen
Farben,
der fetten, viel zu eng gesetzten Typo und den vielen kleinteiligen
Buttons
und Feldern wirkt das Ganze eher wie ein Phishing-Versuch, als wie das
berechtigte Anliegen einer seriösen und gemeinnützigen
Organisation. Kein
Wunder dass in der WP:Auskunft und unter WP:FZW schon verschiedentlich
gefragt wurde, ob der Banner echt oder auf irgendeinen Virus oder
einen
Pishing-Attacke zurückzuführen ist. Dass er sich nicht dauerhaft
ausblenden
lässt, sondern immer wieder kommt, tut da sein Übriges.
__
Und auch INHALTLICH sehe ich einige Probleme:
- Zum Einen halte ich es für Fragwürdig, ab die Überfrachtung mit
Zahlen
wirklich die Botschaft stützt. Das hier einzelne Teile per Textmarker
hervorgehoben werden müssen, zeigt doch eigentlich, dass der Text
für eine
schnelle Information viel zu lang ist.
- Zum Anderen sind das eigentlich alles Nullinformationen. Als Spender
interessiert es mich doch nicht, wie oft dieser Banner pro Tag
angezeigt
wird und das der Rücklauf im Vergleich zu dieser enormen Frequenz eher
mickrig ist (*drähnendrüsendrück*)?! Als Spender will ich wissen,
wofür ich
eigentlich spende! Wer ist das und was machen die mit meinem Geld?
Diese
Frage wird hier leider nicht im mindesten beantwortet. Wozu gibt es
denn
die ganzen Jahresberichte und Förderblogs, wenn man sie
ausgerechnet hier
nichtmal verlinkt?
- Und dann wäre da noch die Sache mit der Werbung: Das
Alleinstellungsmerkmal unseres Projekts ist doch nicht die
Werbefreiheit?!
...insbesondere da man fast jede Website werbefrei nutzen kann,
wenn man
den richtigen AdBlocker installiert hat. Wieso müssen wir mit Werbung
drohen um dann um spenden zu betteln. Haben wir wirklich nichts
positives
um unsere Nutzern zu einer Spende zu motivieren - müssen wir
wirklich auf
so eine Angst-PR setzen? Das ist ungefähr so dreist, als würden die
Ärzte
ohne Grenzen (die ihr Fundraising im Übrigen vorbildlich betreiben)
mit dem
Spruch "Spenden sie jetzt, oder dieses Kind stirbt" werben?!
__
Aus diesen Gründen sehe ich den Banner in seiner aktuellen Form
sogar als
Gefahr für die Integrität der Marken Wikipedia und Wikimedia an.
Wenn das
unser wichtigstes Finanzierungsinstrument ist, dann sollten wir es aus
reinem Eigeninteresse transparenter, seriöser und dezenter gestalten!
- Wer ist eigentlich für die Gestaltung und den Inhalt dieses Banners
verantwortlich? Haben daran professionelle Designer und Texter
mitgewirkt
oder ist das nur in Absprache zwischen Technik und Projektmanagment
entstanden? /Ich habe gesehen, dass es einige A/B-Tests gab (
https://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Fundraiser_2014/Tests). Aber
leider bringen solche Test nichts, wenn sowohl A als auch B die oben
genannten Probleme aufweisen. /
- Gab es da mal wirklich alternative Entwürfe zum Status Quo? Oder
wurde
da einfach immer nur der Text aus den Vorjahr weitergeschrieben?
- Inwiefern sind wir an die Vorgaben der WMF gebunden? Gibt es
irgendwo
eine Übersicht, wie die Banner in anderen Ländern aussehen? Oder
sind die
alle so?
In der Hoffnung damit keinen Shit Storm sondern eine konstruktive
Diskussion auszulösen...
// Martin
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