-------------------------------------------------------- weebies - La lista su Web Design e Web Development http://www.weebies.com Attualmente gli iscritti a Weebies sono 902 -------------------------------------------------------- > Secondo questo cliente � impossibile...tutti icavilli e postilli danno adito > a degli stop veramente assurdi. Hanno iniziato con il diritto d'auotre, poi > il costo sugli aggiornamenti annui....Insomma un cliente da non prendere ! That's it, da non prendere. Chi di solito comincia a contrattare in questo modo (o dovrei dire "bistrattare"?) continua a trovare da ridire all'infinito... Ed ecco presentarsi l'annoso dubbio: prendere o lasciare? Penso per�, molto modestamente e sussurrandolo all'orecchio, che spesso questi malintesi trovano origine nella fretta di procacciarsi un nuovo cliente... La circostanza in cui si trova Mediapress � di monito a tutti noi venditori del web design/development/marketing. Il briefing-colloquio con il nostro interlocutore dovrebbe permetterci efficacemente di prevenire simili episodi o perlomeno di limitare i possibili danni al minimo. E' durante il briefing che siamo in grado di conoscere le aspettative del cliente, e spesso possiamo anche comprendere quelle laterali, celate dietro una serie di gesti, di sguardi, di espressioni linguistiche. Insomma, non dico che si debba essere psicologi, ma una certa dimestichezza con il comportamento umano non guasta mai. E quando cerchiamo di capire l'affidabilit� e la correttezza dell'azienda che ci commissiona un qualunque progetto, un mio parere � che avvicinare il presidente ed il suo staff non sempre sia l'approccio definitivo. Se possibile, se ci si riesce, avviciniamo il personale addetto alla logistica (il magazziniere - non il capo, ma il manovale, quello che fisicamente carica e scarica...), addirittura un caff� con l'addetto alle pulizie pu� essere utile a comprendere la condizione e la salute di un'azienda. Sbaglio? Avete esperienze che confermino questo mio modo di vedere le cose? Naturalmente il caso citato da Mediapress potrebbe essere l'eccezione... Questo mio intervento non pu� certo essere un giudizio nei loro confronti, non ho alcun elemento per poterlo esprimere n� l'intenzione. Un saluto a tutta la lista Simone Tugnolo ____________________________ uno di quei consulenti del web che vende cultura prima e idee/progetti dopo o almeno ci prova ICQ #77475473 cell. 03482234286
