Reinhard schrieb u.a.: >Das Ganze ist noch erweiterungsfähig mit weiteren Runden im OTRS, >Löschprüfungsanträgen, geänderten Artikelversionen, Einschalten eines >Mentors, des Rechtsanwalts usw. usw. > >Diese Frustrationsschleifen müssen wir abbauen - zum einen, um unseren >Kunden gerechter zu werden, zum anderen aber auch, um der Bärbeißigkeit >und Miesepetrigkeit innerhalb von Wikipedia entgegen zu wirken, die m.E. >überwiegend aus Frustration gespeist wird - und: Teufelskreis - diese >Frustration beim Gegenüber gleicherweise erzeugt. > Den Frust kann ich sehr gut nachvollziehen, danke für die Schilderung. Diese Geschichte mal als Fabel aufschreiben und den Frustratoren zur Lektüre schicken, wäre meine Empfehlung. Gruß, rainersti
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