:23 AM
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: [AsteriskBrasil] Comportamento de gravações na Queue
Bom dia pessoal!
Gostaria de saber se é um problema ou uma caracteristica esse detalhe da Fila
de Atendimento.
Uso o Issabel com Asterisk 11, ao receber uma chamada na fila a ligaçã
A ligação é gravada no canal que originou a chamada, nesse caso o cliente.
Quando seu atendente coloca o cliente na espera e faz uma ligação, tá
originando uma chamada normal entre ramais.
Nesse caso, quem está escutando as gravações precisa cruzar os relatórios
que precisa ou implementar uma
Bom dia, Thiago.
São duas ligações independentes. Quando um atendente coloca um cliente em
espera, a ligação continua ativa. A ligação para outro ramal é uma nova
ligação, por isso não tem relação com a que está em espera.
Teria que ser implementado uma lógica para determinar se existe
Bom dia pessoal!
Gostaria de saber se é um problema ou uma caracteristica esse detalhe da
Fila de Atendimento.
Uso o Issabel com Asterisk 11, ao receber uma chamada na fila a ligação
está sendo gravada normalmente, porém se por ventura o atendente da fila
deixar o cliente em espera e ligar para
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