Caro Carlos Farinha Bem haja pela sua sugestão que resolveu completamente o problema. E eu já estava a recear que não conseguisse ter a impressora a funcionar como deve ser. Antes de colocar a minha questão no forum já tinha pedico apoio à HP que não resolveu a questão, assim como a Zon ou o Bitdefender... Também lhe posso dizer que sem estas suas últimas instruções eu nunca conseguiria chegar lá. Depois de seguir os passos que ali aponta apenas tive de alterar as passwords dos computadores e telemóveis que pretendo manter em contacto com a net em casa. Entretanto o WAP ou o WEP é um bocado de chinês para mim... Atrevo-me a perguntar-lhe se o WEP tem alguma desvantagem significativa em relação ao WAP. Fico com uma pequena preocupação que resulta da nova password ter apenas 5 caracteres já que não é possível inserir mais. Os meus cumprimentos
JCSequeira Andrade > ________________________________________ > From: [email protected] > Boa Tarde! > > Caro José Sequeira, > > Partindo do pressuposto que ainda não contactou a HP, anexo as instruções para resolver o assunto: > > 1) > Abrir o Internet Browser e insira o Link 192.168.1.1 > > > Então, dever-se-á a seguinte página: > Se não alterou o Nome de utilizador e a Password, deverá indicar o seguinte: > Nome utilizador: home > Password: zonnet > > E abre-se a seguinte página: > > Clique em Rede Local > > Nesta página clique em Wireless > > Nesta página e no campo Segurança, escolha WEP > > No campo Chaves wep crie uma password no Campo 1: > Faça aplicar e a seguir Ok > > Penso que agora o seu problemas está resolvido. > > Carlos Farinha > > Carlos Farinha > Tm: (351)965 260 121 > e-mail: [email protected] > > > > -----Original Message----- > From: [email protected] [mailto:[email protected]] On Behalf Of [email protected] > Sent: 14 de janeiro de 2013 17:13 > To: computador > Subject: RE: [COMPUTADOR] problema com impressora wireless #332 > > > > > Amigo Carlos Farinha > > Eu tive esse problema,comprei uma impressora na Radio Popular,tiveram dificuldades em resolver o assunto,telefonei para a HP e trocaram a > impressora desde que esteja na garantia. > > Carlos I. > > > Quoting "[email protected]" <[email protected]>: > Caro Carlos Farinha > > Agradeço a sua ajuda. No entanto os meus conhecimentos de informática > não chegam para resolver simplesmente a alteração da encriptação do > router conforme propõe. Irei solicitar algum apoio junto de pessoas da > área mas, já agora poderá dizer-me se é algo que eu possa fazer ou > terei de solicitar o apoio da ZON, por exemplo ? > Mais uma vez os meus agradecimentos pela ajuda. Depois lhe direi se o > problema ficou resolvido porque sei ser uma questão que já é do > conhecimento do jovens funcionários da HP que se encontram nas lojas > da FNAC ou da WORTEN mas para o qual não propõem solução... > Os meus cumprimentos > > -- > Sequeira Andrade > > > >> No dia 9 de Janeiro de 2013 à46 20:24, >> [email protected] > <[email protected]> escreveu: > > >> Olá, Boa Noite! > >> Caro José Andrade, > >> A única coisa a fazer é alterar a encriptação do router WAP para WEP. > >> Espero ter ajudado. > >> Carlos Farinha > > >> -----Original Message----- > >> Bom Ano de 2013 >> Gostaria de receber ajuda para o seguinte problema. Comprei uma >> impressora > HP 5515 pelas possibilidades de ser wireless e fazer ePrint. >> Instalei em casa na minha rede wireless e acontece que a configuração >> fica > optima (consigo printar e fazer scan de documentos para o >> computador) mas só por uns minutos. Passado esse pouco tempo tenho >> logo > uma informação no menu do computador dizendo que a >> conexão com a impressora foi perdida. Para resolver o assunto e >> voltar a > imprimir ou a digitalizar tenho de desligar e voltar a ligar e tudo > fica >> bem por mais uns minutos. No entanto não existem dificuldades na > utilização do ePrint (ou seja a ligação à rede wireless mantem-se... > pelos >> vistos...). O router é da Zon e já lhes pedi ajuda que não funcionou >> e o > antivirus é o Bitdefender a quem também pedi ajuda mas, apesar do >> apoio, ainda não obtive resultados. Alguém poderá dar uma ajuda ? >> Evidentemente que sem ligar a impressora através de cabo ao computador. >> Os meus agradecimentos antecipados > >> JCSequeira Andrade > >> José Andrade -- ---------------------------------------------------------------------------- ---- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> EDIÇÃO N. 164 EM BANCA ---------------------------------------------------------------------------- ---- Para cancelar o registo envie uma mensagem para: [email protected] Consulte o arquivo pesquisável: https://groups.google.com/group/ajuda-informatica/topics Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ ---------------------------------------------------------------------------- ---- -- -------------------------------------------------------------------------------- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> EDIÇÃO N. 164 EM BANCA -------------------------------------------------------------------------------- Para cancelar o registo envie uma mensagem para: [email protected] Consulte o arquivo pesquisável: https://groups.google.com/group/ajuda-informatica/topics Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ --------------------------------------------------------------------------------
