Guilherme
grato pela referência e reconhecimento
Abs
Eduardo Gomes Santos
Voice Data
From: Guilherme Rezende
Sent: Thursday, September 19, 2013 2:31 PM
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO
Gente, uso Realtone c/ 99% de satizfação e nunca tive problemas e estou
satizfeito.. Inclusive em todas minhas duvidas o Eduardo foi sempre prestativo
e pontual nos "ajustes necessários".
Quanto a queima ou avaria, vejo que qualquer Gateway SIP pode passar por
problemas de reposição de CI, componentes eletrônicos, etc....... Seria muito
bom se tivesse um Gateway SIP nacional de boa qualidade, porém infelizmente não
tem. Hoje uso AudioCodes, Realtone e Linksys como Gateway SIP FXS.
Em 19/09/2013 14:11, Eduardo Gomes Santos escreveu:
Boa tarde a todos,
em nome da Voice Data, distribuidora exclusiva e única representante
autorizada dos produtos Realtone no país, permitam-me rápidos esclarecimentos.
- Somos uma empresa consolidada, há quase 25 anos no mercado, e com centenas
de clientes fieis e satisfeitos há vários anos. Quando a Sra. Vanessa nos chama
de “fundo de quintal”, certamente o faz por não nos conhecer bem.
Sra Vanessa, estou a sua disposição para os esclarecimentos que se fizerem
necessários quanto ao seu caso em específico, cujo histórico eu teria que
levantar. Se desejar podemos nos falar em PVT.
- A linha Realtone, além de muito ampla (desde 1 até 96 portas FXO ou FXS),
tem ótima relação custo X benefício, e quem conhece bem o produto pode atestar
o que escrevo aqui
- Temos diversos cases de sucesso, desde 2 até 1000 portas, tanto cases
próprios quanto de nossos clientes e parceiros
- Possuímos estrutura adequada de suporte e reparo de equipamentos, inclusive
com atendimento fora do horário de expediente, e são raros os casos em que
precisamos efetuar reparos ou mesmo remeter os equipamentos ao fabricante,
visto que o equipamento é robusto e confiável.
Quanto ao caso do Sr. Ricardo, já enviamos e-mail a ele nos colocando a
disposição para a solução do problema dele.
Eduardo Gomes Santos
Voice Data Telemática LTDA
11 32245522
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Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
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ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
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