Eu uso a mais de 01 ano VDT FXS , nunca tive problemas, o suporte deles foi bom quando precisei, o técnico me atendeu ate sábado de manha, por celular, so tive problemas com FXO que queimou com descarga elétrica, eu recomendo o produto, quem comprar não tera problemas de uso, agora se acontecer de queimar o conserto é salgado.
From: edua...@vdt.com.br To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Date: Thu, 19 Sep 2013 20:42:02 -0300 Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO Olá Marcio, sempre há que se ouvir os 2 lados em qualquer tratativa. Se por exemplo um cliente seu me transmitir uma reclamação, antes de eu concluir que seu serviço, ou produto fornecido, não são ou não foram de qualidade, tenho que conhecer o histórico do processo. Caso deseje ter sua própria experiência com Realtone, fazemos demo de todos os modelos, de 1 até 96 portas, e fico a disposição para as tratativas em PVT Grande Abraço From: Marcio - Google Sent: Thursday, September 19, 2013 7:22 PM To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO Fico impressionado como as empresas no Brasil sempre correm atrás do "leite derramado", e nunca trabalham para evitar o derramamento. Nunca usei Realtone, mas depois do depoimento da Vanessa fiquei com pé atrás. Vanessa, conte-nos o progresso ou não da solução do seu problema. [...]'s Marcio ======================================== ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### http://sosmarcio.blogspot.com.br/ http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 ======================================== Em 19 de setembro de 2013 14:45, Ricardo Landim <pang...@bol.com.br> escreveu: Primeiramente gostaria de agradecer a VDT pelo rápido atendimento. O senhor Eduardo entrou em contato comigo e já nos deu a solução para o problema. Não tinha feito o contato com ele diretamente ontem pois quando detectei o problema estava fora do horário comercial e achei que seria algo simples, pois o produto foi bem recomendado com todos que conversei. Imaginei que poderia ser algum erro de configuração da minha parte. Att, Ricardo Landim Em 19 de setembro de 2013 14:47, Eduardo Gomes Santos <edua...@vdt.com.br> escreveu: Guilherme grato pela referência e reconhecimento Abs Eduardo Gomes Santos Voice Data From: Guilherme Rezende Sent: Thursday, September 19, 2013 2:31 PM To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO Gente, uso Realtone c/ 99% de satizfação e nunca tive problemas e estou satizfeito.. Inclusive em todas minhas duvidas o Eduardo foi sempre prestativo e pontual nos "ajustes necessários". Quanto a queima ou avaria, vejo que qualquer Gateway SIP pode passar por problemas de reposição de CI, componentes eletrônicos, etc....... Seria muito bom se tivesse um Gateway SIP nacional de boa qualidade, porém infelizmente não tem. Hoje uso AudioCodes, Realtone e Linksys como Gateway SIP FXS. Em 19/09/2013 14:11, Eduardo Gomes Santos escreveu: Boa tarde a todos, em nome da Voice Data, distribuidora exclusiva e única representante autorizada dos produtos Realtone no país, permitam-me rápidos esclarecimentos. - Somos uma empresa consolidada, há quase 25 anos no mercado, e com centenas de clientes fieis e satisfeitos há vários anos. Quando a Sra. Vanessa nos chama de “fundo de quintal”, certamente o faz por não nos conhecer bem. Sra Vanessa, estou a sua disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários quanto ao seu caso em específico, cujo histórico eu teria que levantar. Se desejar podemos nos falar em PVT. - A linha Realtone, além de muito ampla (desde 1 até 96 portas FXO ou FXS), tem ótima relação custo X benefício, e quem conhece bem o produto pode atestar o que escrevo aqui - Temos diversos cases de sucesso, desde 2 até 1000 portas, tanto cases próprios quanto de nossos clientes e parceiros - Possuímos estrutura adequada de suporte e reparo de equipamentos, inclusive com atendimento fora do horário de expediente, e são raros os casos em que precisamos efetuar reparos ou mesmo remeter os equipamentos ao fabricante, visto que o equipamento é robusto e confiável. Quanto ao caso do Sr. Ricardo, já enviamos e-mail a ele nos colocando a disposição para a solução do problema dele. Eduardo Gomes Santos Voice Data Telemática LTDA 11 32245522 _______________________________________________ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. _______________________________________________ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org _______________________________________________ KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com. _______________________________________________ ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. 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