Tendi, pq vc não poe uma linha chamando a macro-ura por ex, logo abaixo
do Dial q conectou os 2 :
Acho q não precisará, mas na falha pode usar a flag 'g' do Dial:
|g |Proceeds in the context when the target channel has been hung up.
Vc pode mandar por param a sua macro informações do tipo:
${DIALSTATUS} caso não seja answer vc não executa a ura
${CDR(lastapp)} esse cara vai conter o ramal q o Dial discou, com base
nisso vc executa ou não a URA.
Espero ter ajudado.
Flws
Em 25-11-2013 16:30, Renata Dias escreveu:
Ola Jefaokpta,
Eu estive lendo sobre a extensão h, porém no site oficial diz:
When the 'h' extension is running, the call legs have already been
torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do
anything in the 'h' extension that needs to read audio from the
channel (since no audio will appear, the first time it tries to read
audio it will abort). Thus Playback
<http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback>()
orBackground
<http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround>(), for
example, does not work. Essentially, the only things that make sense
to use in the 'h' extension are those that don't have anything to do
with the external channel that was involved before the hangup. No
audio, no DTMF, etc.
Além disso, em minha URA eu tenho outras opções de atendimento, das
quais eu não gostaria que todo Hangup() passasse pela pesquisa de
satisfação.
O parâmetro "c - continue in the dialplan if the callee hangs up" me
pareceu o que se ajusta perfeitamente à minha necessidade, porém meu
Asterisk é 1.4.
Em 25 de novembro de 2013 16:19, jefaokpta <jefaok...@hotmail.com
<mailto:jefaok...@hotmail.com>> escreveu:
Vc pode colocar sua ura no exten h do contexto, assim qnd o
atendente desligar a ligação irá p o contexto h.
Flws
Em 25-11-2013 16:08, Renata Dias escreveu:
Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?
Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli
<rogger.fai...@gmail.com <mailto:rogger.fai...@gmail.com>> escreveu:
Ranata,
c --- continue in the dialplan if the callee hangs up
(/Asterisk 1.6.0 and above/)
ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma
URA de pós atendimento. A primeira opção é melhor!
Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias
<renatchi...@gmail.com <mailto:renatchi...@gmail.com>> escreveu:
Boa tarde,
Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA
em Asterisk.
Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a
ligação, o cliente fosse direcionado para uma segunda URA
com a pesquisa de satisfação.
Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP)
desliga a ligação, o cliente (channel ZAP) também é
desligado.
Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP)
conectado e transferi-lo para a segunda URA?
Obrigada.
--
Renata Dias
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