[EMAIL PROTECTED] > Jadi bagaimana menurut rekan2 apakah mainan yang > bungkusnya sudah dirobek dan ternyata terbukti dapat > terpasang, bisakah mainan tersebut dikembalikan lagi ke > toko di mana kita membeli mainan tersebut. Sedangkan saya > sebagai penjual tidak bisa menjual kembali mainan dalam > keadaan bungkus telah dirobek oleh ybs. >
Tergantung perjanjian Mbak (penjual) dengan pembeli. Biasanya penjual yang membuat ketentuan dan aturan jual-beli (term & condition atau term of service)--termasuk money-back- guarantee (bila ada), retur, dll. Contohnya "Condition of Use" punya Amazon.com: http://tinyurl.com/557fm Jadi sebelum transaksi, Mbak harus menginformasikan aturan ini kepada pembeli. Biasanya, bila barang tidak memuaskan pembeli, pembeli (dalam jangka waktu tertentu) bisa menukar dengan yang baru (dengan jenis barang tetap sama).Makanya, beberapa penjual menawarkan juga refurbished goods (yaitu barang yang dikembalikan oleh penjual tapi masih layak pakai setelah diperbaiki) dengan harga yang lebih murah. Contohnya penjual notebook online http://www.rajanotebook.com Bila memang Mbak sudah bersedia untuk mengembalikan uang-- sebaiknya kembalikan uangnya. Demikian pendapat saya. Mohon ma'af bila tidak berkenan. Rgds, Erik "A satisfied customer is the best business strategy of all." (Michael Leboeuf) --------------------------------------------------------------------- DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita & Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. --------------------------------------------------------------------- >> Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ >> Info balita, http://www.balita-anda.com >> Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
