Hal ini juga terjadi pada temen kantor saya, banyak yang terima tagihan
setelah lewat tanggal penagihan. dan mereka juga diminta untuk membayar
dendanya juga.
Rgds,
Eny
Ada yang kerja di HSBC..?
> >Melalui mailing list ini saya sampaikan pengalaman yang tidak
> >menyenangkan
> >sebagai pengguna kartu kredit HSBC Visa. Hal ini semoga menjadi
> >pertimbangan anda dalam memilih kartu kredit.
> >
> >Saya telah berlangganan kartu kredit HSBC hampir setahun ini, dan
> >menerima
> >tagihan sektar tanggal 15-20 setiap bulannya. Akan tetapi mulai bulan
> >Desember 2001, tagihan tersebut saya terima terlambat beberapa hari
> >(sekitar tangal 20-25). Dibulan berikutnya, kejadian ini bertambah
> >parah,
> >tagihan yang seharusnya saya terima sekitar tanggal 15-20 Januari, saya
> >terima pertengahan bulan Februari. Memang saya sempat menelepon ke
> >customer service ("CS") dan membayar tagihan sebelum terlambat, dan
> >alasan
> >yang mereka sampaikan cukup berasalan kareana Jakarta sedang dilanda
> >banjir. CS tersebut juga mengatakan jika telambat akan didenda.
> >
> >Akan tetapi keterlambatan penagihan kartu kredit HSBC tidak berhenti
> >sampai
> >disitu saja, bulan February saya tidak menerima tagihan sama sekali,
> >sewaktu saya telepon ke CS, (diterima oleh seorang laki-laki ) dengan
> >nada
> >tidak enak mengatakan: "Kalau tidak terima ya harus telepon dan kalau
> >telambat bayar aja dendanya!". Selain itu, pengalaman menelepon ke CS
> >HSBC
> >benar-benar pengalaman yang tidak menyenangkan, dari telepon terdengar
> >suara orang tertawa keras dan berteriak-teriak, sehingga membuat saya
> >malas
> >untuk melanjutkan pembicaraan. Hingga hari ini saya juga belum
menerima
> >tagihan bulan Maret.
> >
> >Bisa anda bayangkan sebagai pengguna kartu kredit, setiap bulan anda
> >harus
> >mengingat-ingat kapan anda harus menelepon dan bertanya ke bank anda
> >berapa
> >tagihan yang harus dibayar. Selain itu anda harus menghitung sendiri
> >satu-persatu slip pembayaran kartu kredit anda selama sebulan untuk
> >mengecek kebenaran tagihan yang disampaikan oleh CS bank anda, karena
> >anda
> >tidak menerima surat tagihan. Plus anda didenda jika terlambat membayar
> >karena anda tidak menerima surat tagihan.
> >
> >HSBC VISA benar-benar memberikan pengalaman paling buruk dengan
> >pelayanan
> >kartu kreditnya.
> >
> >Agus Pramono
> >----------------------------------------------------------------
