Pb identique a la personne avec un portable DELL avec un modem USB , j'ai demande un ethernet , wanadoo voulait que je le paie. Il voulait aussi m'envoyer un technicien avec aucun engagement de reussite (par contre il y avait l'engagement que je paie !)
j'ai decide de resilier. je passe a free. Alain -----Message d'origine----- De : [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]]De la part de RAGUET CHRISTIAN Envoyé : mardi 3 décembre 2002 10:13 À : '[EMAIL PROTECTED]' Objet : RE: [Confirme] ADSL/ NERIM CONTRE WANADOO Bonjour a tous, Les problemes Wanadoo c'est du passe. Depuis 1 an environ, les deconnexions pour pb techniques sont tres (tres) rares. et pourtant je les surveille attentivement. Le probleme provient surtout du modem alcatel speedtouch que je trouve plutot pourri (et pour lequel en dehors des pb de carte mere VIA ils sont incapables de donner des solutions). En tout cas ce modem est garanti 2 ans contre 3 mois pour une carte et surement 1 an pour un modem externe. Pb wanadoo: ayant change d'ordi pour un dell, j'ai sans cesse des pb de reboot intempestif du au modem usb. Change carte mere ajoute un hub usb. idem. Je demande a wanadoo qui me dit d aller chercher un modem ethernet chez france telecom. Chez France telecom, on me dit qu'ils n'ont aucun lien avac wanadoo (grosse banniere wanadoo derriere le vendeur) et qu'ils m auraient bien echange mon modem contre un ethernet qq semaines apres achat mais maintenant c est trop tard (faut pas changer d'ordi: c'est comme si votre marchand d'autoradio vous dit qu'ils fallait garder votre vieille 4L). Par conter echange contre un modem usb neuf ss pb => j'ai un modem usb neuf avec les memes pb. Meme discours dans plusieurs autres agence FT. Pour dire qu'au niveau technique pas de pb mais au niveau organisation, ils sont toujours aussi terribles... D'autant plus que je vais leur rendre le modem usb jusqu'a ce que ca marche ! Christian RAGUET. -----Message d'origine----- De: Alexandre Gilardoni [mailto:[EMAIL PROTECTED]] Date: mardi 3 décembre 2002 09:55 À: [EMAIL PROTECTED] Objet: Re: [Confirme] ADSL/ NERIM CONTRE WANADOO Le 03 décembre 2002 à 08:45 +0100, Alain Siani a écrit : > Je te deconseille fortement wanadoo, j'ai eu que des pb qui m'ont mener a la > resiliation du contrat. Il existe au moins un client satisfait de Wanadoo : moi ;-). Soyons honnête : comme le disait je ne sais plus qui ici, c'est, en ce qui me concerne, un choix politique , tout comme je roule Renault ou je mets mes sous à la Poste. Bientôt 1 an d'ADSL, pas de discontinuité du service pour ainsi dire, dans les Vosges, à Saint Dié et en Alsace près de Mulhouse. Suite à un déménagement, et par ma faute, pour n'avoir pas lu le contrat, je me suis retrouvé avec deux abonnements ; non seulement, et comme ils étaient parfaitement en droit de le faire, ils ne m'ont pas obligé à payer les deux abonnements pendant encore quelques mois, mais ils m'ont en plus remboursé un trop perçu d'un mois de leur propre initiative. Après, quand je dis « ils », je ne sais pas si c'est la politique globale de l'entreprise ou si j'ai eu la chance d'avoir des interlocuteurs sympas. Un conseil cependant : le modem... ethernet. J'ai un Alcatel speed touch Home, débridable en Pro moyennant une manipulation triviale et j'en suis très satisfait. Tiens, j'allais oublier : je suis allé deux fois dans une agence FT chercher un filtre pour mes prises téléphoniques, et les deux fois, il m'a été offert à l'oeil (c'est pas pour les 4 ou 5 EUR que ça doit coûter, mais c'est le geste). Tu peux aussi, pour t'aider à te décider, et si ce n'est pas déjà fait, t'abonner au forum fr.reseaux.telecoms.adsl. PS : je n'ai aucune action ou participation chez eux ;-). -- Alexandre
Vous souhaitez acquerir votre Pack ou des Services MandrakeSoft? Rendez-vous sur "http://www.mandrakestore.com";
