C y b e r C a f e 2 1 @ l i s t s . E x M a c h i n a . n e t !
<http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
Je travaille pour une soci�t� concurrente � Belgacom et nous sommes souvent
en proc�s contre
belgacom... !!!
enfin, la soci�t�, pas moi ! lol
mais je sais qu'� force de se plaindre au m�diateur, les choses changent
la concurrence a du bon sur le monopole de belgacom
et il est certain que ceux-ci ne vont pas indiquer � leur client o� se
plaindre
par contre, concernant l'adresse du m�diateur, il s'agit d'un service
totalement
�tranger � belgacom
d'ailleurs, il se trouve aussi dans les bottins ITT Prom�dia, ind�pendant de
belgacon...
;o))
Lola
-----Message d'origine-----
De : [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED]]De la part de anne-marie
goossens
Envoy� : jeudi 7 juin 2001 23:50
� : CyberCafe21
Objet : Re: [CC21] Easynet support - M�diateur en t�l�communication
C y b e r C a f e 2 1 @ l i s t s . E x M a c h i n a . n e t !
<http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
> Pour info � tout consommateur ;o))
> L'adresse du m�diateur en t�l�communication est le m�me pour toutes les
> soci�t�s, que ce soit pour le "monopole" BelgacoN ou pour tout autre
> provider (t�l�net, BT Ignite, net & net, �conophone, ... et tous les
autres
> sur le march�).
D'accord, mais il dit bien (et c'est lui, pas moi :-)) "les "employ�s du
service
consommateurs/clients/pigeons" de Belgacow n'ayant JAMAIS eu la
"pr�sence d'esprit" de me signaler votre existence...!!!"
Cela ne leur aurait pas co�t� grand chose de le lui signaler.
J'ai eu exactement la m�me exp�rience � la poste quand j'ai voulu me
plaindre du service
exc�crable dans mon quartier. Ils m'ont donn� un num�ro de t�l�phone
et quand je me suis rendu compte que c'�tait un fax, je ne me suis pas
d�courag�e pour autant et devinez o� mon fax a abouti ?
A l'Ambassade du Maroc qui m'a envoy� une lettre s'�tonnant de se
voir saisie de probl�mes postaux. Je vous �pargne la suite de mes
tribulations.
> Cette adresse se trouve dans les premi�res pages de tous les botins
> t�l�phoniques...
Tout le monde ne sait pas qu'il y a un m�diateur.
>
>
> J'esp�re pour eux qu'ils se rattrapent ailleurs.
> Ce ne sera pas avec Proximus, qui m'a optimis� mon abonnement et
> fait gagner 40% sur mes
> factures en me conseillant une formule meilleur march�.
>
> A comparer avec la lettre ci-dessous
>
http://groups.google.com/groups?hl=fr&lr=&safe=off&ic=1&th=8a27a978bed304c9,
>
> Celui-l�, il est VRAIMENT f�ch� !
>
> Et Skynet, je ne regrette pas de les quitter; j'ai encore eu
> affaire au help desk hier, et ce n'�tait vraiment pas
> brillant. Au lieu de baisser leurs prix, ils feraient mieux
> d'am�liorer leur recrutement.
> Je ne vise �videmment pas les gens de skynet qui
> fr�quentent cette liste et qui sont toujours pr�ts
> � venir � notre secours.
>
> Easynet, j'ai d� attendre une dizaine de jours, mais en
> attendant j'ai b�n�fici� d'un log on temporaire.
> L'aide en ligne se paie 18FEB la minute, mais ils
> ont un newsgroup assez efficace.
>
>
> >Je ne comprends toujours pas pourquoi ils s'acharnent � vendre un produit
> >non rentable. Le gars avait semble-til pour plus de 5000 bef de
> >communication Internet. Ca c'est rentable, pourquoi pas le laisser
d�penser
> >ses 5000 bef par moi plutot que de lui faire payer 1500 bef pas rentable
?
>
>
>
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