Olá a todos, É lamentável ter que tratar desse caso, único e isolado, publicamente. Já peço desculpas a todos e informo que este e-mail provavelmente será o único e-mail enviado para a lista, com o intuito de esclarecer e defender a Active Delphi.
O Sr. José Newton, ex-assinante do Portal de Vídeos Delphi, ao acessar o link do portal www.videosdelphi.com.br, teve imediatamente o texto informando a aquisição do portal pela Active Delphi (que até hoje está no ar), quais foram as mudanças e o que ele deveria fazer para acessar o conteúdo do portal que ele assinou. Este mesmo comunicado que aparece ao acessar o link www.videosdelphi.com.br, também foi enviado por e-mail para todos assinantes ativos do portal de vídeos no dia 07/10/2009, incluindo o Sr. José Newton, como temos o e-mail comprovando. Não tivemos resposta a esse e-mail. No dia 13/11/2009, sexta-feira, as 13:48h, ou seja, mais de 1 mês depois do aviso oficial da aquisição, o Sr. José Newton nos enviou um e-mail com o título "Fui lesado" e solicitando urgente o retorno. A posição da Active Delphi, inicialmente, era de verificar o motivo que o assinante não estava tendo acesso ao conteúdo para solucionar o problema. Pois bem, como nosso expediente se encerrou às 18 h da sexta-feira, o retorno ficou para segunda-feira, dia 16/11/2009. Quando a Fernanda, que é a pessoa responsável pelo atendimento aos clientes, checou os e-mails na segunda-feira, já tinha outro e-mail do dia 13/11/2009, sexta feira, às 21:40 h, com a seguinte frase "Oh cambada de ladrões, safados, pulhas". Sendo assim, a Sra. Fernanda me encaminhou o e-mail e solicitou que eu tomasse providências, pedindo autorização para fazer a devolução do dinheiro do mesmo. Nesse espaço de tempo, recebemos os seguintes e-mails: 16/11/2009, 12:13 h, título "Realmente Trambiqueiros!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!" 16/11/2009, 12:13 h também, título "Ladrões """""""""""""" 16/11/2099, 18:46 h, "Queixa Policial" 16/11/2009, 19:28 h, "Ladrões """""""""""""" 16/11/2009, 19:29 h, "Queixa Policial", começando as ameaças (...estarei entrando Com Uma Queixa Crime Na Polícia Federal Contra Os Responsáveis por esta empresa). Confirmei a devolução do dinheiro com a Sra. Fernanda e respondi o e-mail do Sr. José Newton dia 17/11/2009, terça-feira as 08:53h, solicitando os dados bancários para devolução do dinheiro, assim como ele tinha exigido e informando que nosso departamento jurídico estava a par dos acontecimentos. Com certeza a Active Delphi, que sempre trabalhou honestamente, procurando fazer sempre o melhor para a comunidade Delphi, atendendo todos contatos prontamente, não poderia aceitar este tipo ameaça, calunia, estupidez e falta de educação de uma pessoa que a todo tempo estava preocupado com seu dinheiro e não permitiu sequer que a Active solucionasse seu problema. É lamentável! Percebam pelo intervalo dos e-mails que não tivemos tempo de solucionar o problema: Primeiro 13/11/2009 às 13:48 h e o segundo 13/11/2009 às 21:40 h, começando as ofensas. E ainda recebemos esse comentário, passivo de processo, entre vários outros: "Infelizmente fui obrigado a usar este método para ser atendido e ter meus direitos preservados, porque do contrário não conseguiria conter a apropriação indébita do MEU DINHEIRO em prol desta empresa que não respeita o que contrata e teria definitivamente contribuído para seu enriquecimento ilícito". José Newton. E essa ameaça: "Quero meu dinheiro de volta e quanto ao ex-cliente, tenha certeza que serão muitos, pois vou divulgar incansavelmente o jogo de mau caráter de vocÊs." José Newton. Pessoal, até agora não acreditamos que esse sujeito pensou que a Active Delphi queria lesá-lo ou queria apropriar-se do seu dinheiro e que o devolvemos somente depois das ameaças dele. Fizemos no momento apropriado, sem levar em conta a ameaça absurda e sem nexo, como fomos esclarecidos. Em 8 anos de atividade do site, nunca tivemos nenhum problema com nenhum cliente. Estou acompanhando desde o primeiro e-mail do Sr. José Newton, em alguns ele citou as palavras "educadamente" e "compreensão". Pelos títulos dos e-mails que ele nos enviou e pelas mensagens dos e-mails, qualquer um pode constatar que não existiu educação ou compreensão. Bom, finalizo aqui com uma pergunta: Sr. José Newton, como o Sr. falou que tem todos os e-mails e a qualquer momento poderia postá-los aqui na lista, podemos publicar seus e-mails, que também temos todos, para que a lista possa constatar a verdade? Como o Sr. confirmou sua ameaça e publicou seu problema em uma lista pública, porque não publicar o conteúdo na íntegra? De nossa parte, as providências foram tomadas, mas aqui não serão mais divulgadas. Aos membros da lista, pedimos desculpas novamente e continuaremos com nosso trabalho sério, mas para pessoas sérias, como a grande maioria dessa lista. Att, Marcelo Ribeiro www.activedelphi.com.br (16) 3024-8713 --- Em delphi-br@yahoogrupos.com.br, "Jose Newton Araujo" <jose.new...@...> escreveu > > Sr Robson > > Acho que o senhor está apostando numa postura errônea. Sem nem ao menos me > conhecer e nem a cronologia dos acontecimentos, estais me atacando > diretamente. Cuidado, isto não é muito correto. Para o seu conhecimento, > tenho todos os e-mail que enviei para os seus amigos, que não foram > respondidos, e os que, nos quais, os ameacei de ir à Policia Federal e fui > prontamente atendido, inclusive com o prazo para deposito do meu dinheiro. > Entendo a sua paixão, pode defendÊ-los à vontade, mais por favor, não se > dirija a mim enquanto não conheces toda a história, porque de uma forma ou > outra vais prejudicar seus queridos amigos. O senhor está tendo uma postura > imatura e irresponsável e a qualquer novo pronunciamento seu, onde me sinta > prejudicado, vou comprovar a minha versão da história na justiça e > interpelá-lo judicialmente além de ser obrigado a publicar os e-mail aqui > nesta lista e como entendo que neste grupo tem muita gente séria e > responsável, ficará FEIO é para eles e de certo perderão muitos clientes. > Como disse anteriormente, já recebi minha grana, nada mais tenho a reclamar > deles e por mim o caso está encerrado, porém não aceitarei mais nenhuma > provocação da sua parte. Estamos entendidos ? > > Sds > > Jose Newton > > > > De: delphi-br@yahoogrupos.com.br [mailto:delphi...@yahoogrupos.com.br] Em > nome de João Carlos > Enviada em: sábado, 21 de novembro de 2009 10:05 > Para: delphi-br@yahoogrupos.com.br > Assunto: Re: RES: [delphi-br] Assinatura da Delphi Videos > > > > > > Robson, > > Antes de mais nada quero deixar claro que naõ estou nem de um lado, nem > de outro, e que também que sou assinante da Active Delphi e SEMPRE fui > MUITO BEM ATENDIDO por eles quando necessitei. > Mas cabe um esclarecimento por parte da Active Delphi sobre ela ter se > manifestado APENAS DEPOIS de o colega Jose Newton ameaçar com a queixa > na Polícia Federal. Porque não se manifestaram antes ? > Isso está um pouco estranho, já que o Jose fala que tem até as cópias > periciadas do e-mails enviados. Se for verdadeira essa informação ele > não tem o que temer, pois foi claramente prejudicado. > Acho que um esclarecimento oficial da Active Delphi seria de utilidade > para todos que frequentam o site, bem como para aqueles que são > assinates da revista. > > []´s a todos > > João Carlos > > Robson escreveu: > > Walter, fui obrigado a ligar para o pessoal da Active Delphi, pois tenho um > > ótimo relacionamento com eles... > > José Newton, sem comentários sua atitude com o pessoal da Active Delphi, > > realmente acho melhor você insistir ao moderador no seu pedido de saída da > > lista, se a Active se pronunciar vai ficar feio pro seu lado. > > > > abraços, > > Robson > > > > > > ----- Original Message ----- > > From: Walter Chagas (Bol) > > To: delphi-br@yahoogrupos.com.br <mailto:delphi-br%40yahoogrupos.com.br> > > Sent: Friday, November 20, 2009 2:11 PM > > Subject: Re: RES: [delphi-br] Assinatura da Delphi Videos > > > > > > > > Ricardo, > > > > Encaminhei cópia deste E-Mail para o Marcelo para que ele se pronuncie a > > respeito pois, queiram ou não, a parte atingida tem todo o direito a > > resposta e de se defender. > > > > []s > > > > > > Walter Alves Chagas Junior > > Belo Horizonte - MG - Brazil > > wchag...@... <mailto:wchagasj%40bol.com.br> > > http://delphitocorporerm.blogspot.com/ > > http://twitter.com/wchagas > > MSN: whitesock...@... <mailto:whitesockets%40hotmail.com> > > SKYPE: WalterChagasJr > > > > ----- Original Message ----- > > From: Ricardo César Cardoso > > To: delphi-br@yahoogrupos.com.br <mailto:delphi-br%40yahoogrupos.com.br> > > Sent: Friday, November 20, 2009 10:13 AM > > Subject: Re: RES: [delphi-br] Assinatura da Delphi Videos > > > > Então acho que é bastante contundente ficar o registro tanto do problema > > que você teve quanto da solução adotada. > > > > A quantidade de relatos em favor do grupo ActiveDelphi foi por conta da > > seriedade com que o pessoal de lá toca o negócio (também sou testemunha e > > nunca tive problemas com eles). Não tenho nenhuma relação de amizade com > > ninguém de lá e meu parecer é somente referente a relação comercial que > > temos. > > > > O que mais importa é que você foi atendido, mesmo que ao custo de algum > > desgaste. Sei como é cansativo isso. O jeito é deixar o barco correr e > > pensar que poderia ser pior e você "micar" sem acesso e sem o dinheiro de > > volta. > > > > Abraço, > > Ricardo. > > > > 1) Evite escrever suas mensagens usando somente LETRAS MAIÚSCULAS. > > > > 2) Revise o texto de sua mensagem. Uma mensagem bem escrita é melhor > > compreendida. > > > > 3) Vamos ajudar o Grupo e o Yahoo! Apague o conteúdo irrelevante! > > > > --- Em sex, 20/11/09, Jose Newton Araujo <jose.new...@... > > <mailto:jose.newton%40jnewton.com.br> > escreveu: > > > > De: Jose Newton Araujo <jose.new...@... > > <mailto:jose.newton%40jnewton.com.br> > > > Assunto: RES: [delphi-br] Assinatura da Delphi Videos > > Para: delphi-br@yahoogrupos.com.br <mailto:delphi-br%40yahoogrupos.com.br> > > Data: Sexta-feira, 20 de Novembro de 2009, 2:12 > > > > Senhores: > > > > É claro, muito claro que vocês defendam os amigos, colegas e/ou parceiros. > > Respeito esta postura pois eu também a tomaria, entretanto no meu caso com > > VIDEO DELPHI, é muito simples. Comprei a assinatura do portal e achei-me no > > direito de usar. Quando tentei acessar, vi que o site desapareceu e numa > > nota no site comprador do portal tomei conhecimento do negócio. Por mim > > tudo bem, sem problemas. Escrevi vários e-mails educadamente (tenho cópias > > periciadas de todos)e não fui atendido. Cheguei a escrever e-mail soltando > > impropérios e não fui atendido. Registrei minha queixa nesta grupo, e não > > fui atendido. E alguém vem me falar para tomar cuidado com o que falo ? > > Estava apenas reclamando meus direitos. Tomei tanto cuidado que quando > > informei o site de que estaria entrando com uma queixa crime de apropriação > > indébita, na Policia Federal (internet é jurisdição da PF), aí sim fui > > atendido e devolveram-me o dinheiro. No mesmo dia. Precisava > > eu ter chegado a tanto? Acho que tudo poderia ter sido evitado com um pouco > > de compreensão e respeito por parte deles. O resto seja o que Deus quiser. > > Não sei se sou eu quem precisa tomar cuidado, ainda mais quando se está de > > posse do dinheiro dos outros e nega dar-se satisfação, mas acho que podem > > me processar se quiserem, como eu faria se não devolvessem meu dinheiro, > > (que ganhei honestamente, trabalhando, isto eu posso garantir). Desculpem o > > desabafo, não repetirei isto e nem mesmo comentarei mais sobre este tão > > desagradavel assunto. Já recebi meu dinheiro de volta e não tenho nada mais > > a reclamar. > > > > Sds a todos, > > > > Jose Newton > > > > > T, ENGAGE, DOMINATE (Sgt. Sykes) > > > > > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] >
