Como eu não sou nenhuma autoridade da programação, visto que a mensagem não foi direcionada a mim, apesar de ter visto este Post da outra vez. Tanto eu como alguns outros associados aqui, haviam citado o processo da URA. Não sei se voce pesquisou a respeito.
A empresa que trabalho, a Telemont, é uma prestadora da Embratel, da OI e da extinta Brasil Telecom que agora pertence a OI também. Na OI, aonde somos os responsáveis pela Planta Externa da operadora, os técnicos pegam e encerram as OS e BDs via URA. O que é isto? É um processo aonde ele liga para um determinado telefone e de lá, falando pelo telefone, ele encerra o serviço (Tanto OS como BD) por comandos de voz dizendo o Numero do serviço, o terminal, Localidade e estação aonde o mesmo foi feito. A propria NET, a uns tempos atrás estava usando URA em seus chamados quando voce liga pra lá. A URA processa as informações dadas pelo técnico e lança a baixa na base de dados do sistema da operadora. Recentemente começamos a desenvolver o sistema de "ponto de campo", aonde o tecnico liga para a URA para pegar o primeiro serviço do dia e alí já se confirma seu ponto de entrada. Quando ele encerra o ultimo serviço do dia, confirma-se seu ponto de saída. Porém, o detalhe, a URA não identifica o técnico pelo tom de voz dele ou coisa do tipo. O que eu quero te dizer com tudo isto? Que o caminho pode vir a ser por aí. Acredito que sua linha de pesquisa deveria focar na URA. Eu não tenho nenhum contato na OI que possa lhe passar maiores detalhes sobre como isso funciona lá dentro. Mas não custa nada voce tentar entrar em contato com eles para saber se há como alguém lá lhe informar detalhes. Muito provavelmente este processo irá envolver a aquisição de equipamentos, cujo custo não é baixo, além de programação em baixo nível para interfacear seu projeto com tais equipamentos. Eu, particularmente, não acredito em componentes free que façam isto. O que te sugiro, neste caso, é fazer uma boa pesquisa e análises neste nível, incluindo levantar custos e demandas antes de fechar alguma coisa com seu cliente. Mas não é pesquisa em Google ou yahoo não. É levantar empresas que trabalham com este processo, tentar uma visita e conhecer a tecnologia usada por eles. Mas como eu disse, isto é apenas a minha opinião. []s Walter Alves Chagas Junior Belo Horizonte - MG - Brazil wchag...@bol.com.br http://delphitocorporerm.blogspot.com/ http://twitter.com/wchagas MSN: whitesock...@hotmail.com SKYPE: WalterChagasJr ----- Original Message ----- From: Rafa - Bem Bom To: delphi-br@yahoogrupos.com.br Sent: Friday, February 19, 2010 10:17 PM Subject: [delphi-br] Ao Sr. Andreano Lanusse e a quem gosta de desafios Prezado Sr. Andreano, a muito tempo acompanho as listas de discussões de delphi, nunca ví algo parecido, porém preciso desenvolver uma solução para meu cliente, acredito que vossa senhoria já tenha visto o post que coloquei a dias atrás, bom, deixa eu relatar o caso: Vou dizer o que o sistema deve fazer. Ele deve identificar quando determinadas músicas vão ao ar em alguma rádio e fazer uma contagem, gravar em banco de dados dia e hora e o número daquela execução sequencial, além é claro de manter a gravação contínua de todo áudio lido, resumidamente é isso. As matrizes que são as partes do áudio que ele deve encontrar nas gravações serão alteradas praticamente toda semana, por isso elas serão gravadas em wav, ou mp3, ou em algum formato de áudio compatível(independente qual seja para que se adeque ao programa) no hd. Resunidamente é isso que o programa precisa fazer. Olha, falando é simples, nada de mais, mas estive falando com técnicos de rádio, técnicos em eletrônica, colegas e conhecidos aqui da cidade que trabalham com programação e todos falaram que é possível sim, eu mesmo já ví programas como o IBM VIA VOICE que entende tudo o que vc fala e converte em texto escrito no Word, então a tecnologia existe, falta saber se tem como imcorporar ela no delphi7 ou superior. A minha idéia seria a seguinte, criar dois programas, um para fazer a gravação contínua e outro para tratar os arquivos gravadados no pc, ou seja, fazer a comparação se naquele trecho de gravação tem a parte que ele precisa reconhecer. O programa de gravação tá feito já, não tem problema. O programa que vai tratar as gravações estava pensando em: a.. Primeiro : Converter o som em imagem, imagem de ondas senoidais, ou ondas triangulares ou quadradas. b.. Segundo: Salvar essas imagens no hd c.. Terceiro: Por acreditar ser mais fácil comparar imagens do que sons, comparar essas imagens dos sons com as imagens das matrizes Por isso que estou te escrevendo Ilustríssimo Sr. Andreano, pois considero o Sr. como uma autoridade da programação, não sei se a idéia é a melhor, mas foi a solução que pensei. OBS: Por favor prezados leitores assíduos dessa grande ferramenta que é a lista Delphi-Br, me dirigi primeiramente ao Sr. Andreano Lanusse como sendo um de meus últimos recursos, pois pela dificuldade de encontrar literartura na internet acredito ser um desafio para poucos, até eu já pensei em desistir da idéia, mas o cliente já procurou três empresas pra desenvolverem a solução e todos falaram que é impossível, mas persistente como sou estou tentando achar uma solução pois acredito que há. Por favor se alguém puder me dar uma luz, se conhecer algum componente que crie essas ondas senoidais(estilo osciloscópio), independente se seja pagou ou não, se conhecer algum programa pronto que faça algo parecido e me fornecer alguma informação, enfim, qualquer ajuda que puder agradecerei muito. Sem mais para o momento agradeço desde já por toda ajuda. Atenciosamente, Rafael Vivan. 49 3442 0900 49 3444 2090 49 9987 0539 [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
