O Ocomon integra com AD sim.... Só vc ir no fórum deles que vc verá a solução para isso.
[]'s t+.. Leomar... 2009/7/25 <guilhe...@wgo.com.br> > Trabalho em uma empresa que desenvolveu um software para controle de > provedores de internet que possui as informações citadas, o ISPAdmin > (www.ispadmin.com.br). > > []'s > > Guilherme Gonçalves de Freitas > Analista de Sistemas > WGO Telecom > > Em Sex, Julho 24, 2009 9:41 pm, Thiago Gomes escreveu: > > Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ? > > > > > > tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode. > > > > 2009/7/24 Alberane Lúcio <alber...@yahoo.com.br>: > > > >> Anderson... > >> > >> > >> Testamos o OCOMON.... tentamos uma solução caseira... mas o que caiu > >> como uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) > >> principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... > >> é fácil.... não é necessário que o cliente tenha credenciais no > >> sistema.... etc... > >> > >> Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios > >> para análises específicas.... > >> > >> > >> _____________________________ > >> Atenciosamente > >> > >> > >> Alberane Lúcio Thiago da Cunha > >> Varginha / MG > >> Linux User #396371 > >> > >> > >> > >> Visite: > >> alberane.wordpress.com > >> > >> ________________________________ > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> > >> ________________________________ > >> De: Anderson Alves de Albuquerque <anderso...@gmail.com> > >> Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) > >> <freebsd@fug.com.br> > >> Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54 > >> Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte > >> > >> > >> Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte? > >> > >> > >> Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as > >> solicitações que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os > >> resultados das Ordens de serviço. > >> > >> > >> > >> -- > >> [], Anderson Alves de Albuquerque. > >> --------------------------------------------------------------- > >> E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @) > >> andersonaa#gmail.com (replace # by @) ICQ: 73222660 > >> --------------------------------------------------------------- > >> ------------------------- > >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > >> > >> > >> > >> > >> _______________________________________________________________________ > >> _____________ > >> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > >> http://br.maisbuscados.yahoo.com > >> ------------------------- > >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > >> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > >> > >> > > ------------------------- > > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > > > > > > > ------------------------- > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > -- Atenciosamente. Leomar Viegas Junior. LPIC-1 Linux Professional Institute Certified MCP - Managing Windows XP & 2003 Server .ılı..ılı. Loading.... CISCO ********************************************************************** Informação transmitida destina-se apenas à pessoa a quem foi endereçada e pode conter informação confidencial, legalmente protegida e para conhecimento exclusivo do destinatário. Se o leitor desta advertência não for o seu destinatário, fica ciente de que sua leitura, divulgação ou cópia é estritamente proibida. Caso a mensagem tenha sido recebida por engano, favor comunicar ao remetente e apagar o texto de qualquer computador. ********************************************************************** ------------------------- Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd