Bonjour, j'ai publié une première ebauche concernant le montage du projet de support technique N1 mutualisé directement sur notre blog. Les commentaires sont les bienvenus... http://blog.declic-telecom.fr/forum-de-discussion/?mingleforumaction=viewtopic&t=1.0#postid-1
Bien cordialement, Maël Léger - Cofondateur Tél. 01 70 90 77 73 - 06 47 09 44 50 DECLIC" Telecom TOUR AREVA 92084 Paris la Défense Cedex ________________________________________ De : owner-fr...@frnog.org [owner-fr...@frnog.org] de la part de Rémi Bouhl [remibo...@gmail.com] Date d'envoi : jeudi 29 juillet 2010 19:23 À : Radu-Adrian Feurdean Cc : Clément Game; Raphael Maunier; Liste FRnoG Objet : Re: [FRnOG] Conseil Centre Appel HelpDesk Le 29/07/10, Radu-Adrian Feurdean<r...@ftml.net> a écrit : >> sous-technicien se permet de me reveiller à 4h du mat pour d'la merde, >> je file direct à Roissy m'acheter un billet Paris-Mumbai afin d'aller >> lui peter ses dents ! . > > Visa pour l'inde : 50 EUR + 1/2 journee a l'ambasade (peut se prevoir en > avance:) > Billet Paris-Mumbai : ~500 EUR + 15 heures de vol+escales (le temps de > se calmer) > Casser les dents au hot-liner qui n'a rien a peter de ton sommeil : > priceless !!! D'un autre côté, on ne peut pas attendre d'une hotline qu'elle soit à la fois à l'écoute 24/24 7/7, qualifiée, et qu'elle ne coûte pas cher. C'est certain qu'une équipe de techniciens correctement qualifiés qui fait les 3*8 ne réveillera personne inutilement, mais il faut y mettre le prix. Normal, non? --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
