Le 07/12/2014 00:09, slesimple a écrit :
Le 06/12/2014 23:51, Guillaume Hilt a écrit :
En fait, pour aller plus vite, on a tout pris chez OVH (VDSL +
construction de ligne).
Ah ca c'était pas la bonne idée à avoir...
Alors qu'on aurait pu s'occuper de la ligne nous-mêmes vu qu'on a
accès à EasyFOP chez FT (on fait de la VGA).
Guillaume juste pour éviter les confusions inutiles, EasyFOP c'est le
nom de l'outil de gestion de commande VG développé par un opérateur
pour communiquer avec le FOP.
C'est pas le petit nom du Frontal Opérateur d'Orange ;)
L'habitude ;)
Ceci dit, l'opérateur en question aurait parfaitement su te gérer ce
genre de commande, c'est dommage.
Je m'en mords encore les doigts ....
Ceci dit, le problème aurait été le même, mais on aurait eu un meilleur
suivi, davantage d'informations (on a plus informé OVH des news FT que
l'inverse) et peut-être une résolution plus rapide.
Finalement, ça se vérifie, on est jamais si bien servis que par
soi-même ...
Guillaume Hilt
Le 06/12/2014 22:20, Virginie Ramahefason a écrit :
En général il ne se passe pas grand chose chez FT en décembre, gél
du réseau du 12/12 au 05/01.
Les problèmes de GC (génie civil) ou désat (plus de dispo cuivre),
c'est courant et long (77 jours pour une désaturation depuis le 1er
décembre...).
Tu dois bien avoir un chargé d'affaire qui s'occupe de ta commande ?
Tu as demandé une ligne analogique, mais tu n'as pas demandé d'accès
internet ?
Le 06/12/2014 19:55, Guillaume Hilt a écrit :
Hello,
Je galère à faire construire une simple ligne téléphonique dans
Villeurbanne (Lyon donc, même pas un coin paumé).
Ca a commencé par un soucis d'absence de tête, qu'ils ont ajoutée.
Ensuite, il n'y avait pas de fourreau pour aller de la tête aux
locaux. On l'a fait faire nous-mêmes afin d'aller plus vite.
Puis, nouvelle intervention FT, on croise les doigts.
Tentative de tirage de câble, le câble ne passait pas, le foureau
serait écrasé côté rue.
Ils avaient planifié les travaux de répération le 5/12 et rien.
Sans explication, l'intervention a été déplacée au 19.
Je ne sais pas si il y a un moyen d'avoir plus de détails mais
j'aimerais bien qu'ils se bougent un peu.
La commande date de fin octobre.
En attendant, on se retrouve avec des bureaux neufs (bâtiment
déjà existant mais locaux jamais loués auparavant), sans aucune
connexion internet (routeur 4g commandé en urgence) et une
société qui va devoir faire avec pendant 2 semaines.
Vivement que cette année se termine ...
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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