Est-ce que l'on connaît la proportion d'appels vers les services d'urgences:
- depuis les mobiles
- depuis les fixes
?
Est-ce que le service fixe est également en déclin pour contacter les
services d'urgences ? Si tel est le cas, le service va se déteriorer
de plus en plus, faute d'investissement.
Car j'ai l'impression qu'aujourd'hui c'est perçu comme une charge par tous
les opérateurs et même par les préfectures car aucun budget n'y est alloué.
Si le ministère de l'intérieur décrétait un budget, une application
centralisée pourrait collecter ces numéros d'urgences et ainsi avoir
modèle de données uniformisé, ainsi qu'un accès centralisé et uniformisé.
Une autre idée, pourquoi ne pas ajouter ce service dans le paquet du
Service Universel et attribuer le marché à un opérateur motivé à le
faire (car rétribué pour le faire) ?
L'ARCEP pourrait faire avancer les choses, car au final, ce service devrait
pouvoir être évalué et apparaître dans les rapports concernant la "qualité de
service"
(https://www.arcep.fr/?id=8102#c61882) dont à en charge le Service Universel.
Les acteurs des services d'urgence pourraient remonter des statistiques
à l'ARCEP et ainsi pouvoir faire bouger les lignes ?
Le 10/07/2017 à 14:32, Sébastien Lesimple a écrit :
> Je considere que cette tache devrait etre prise en charge par le régulateur.
>
> Qu'elle relève, par extention, du plan national de numerotation et
> devrait etre accessible a tous gratuitement au meme titre que le reste
> des infos sur les ressources de numéroation.
>
> De meme que les No portés d'opérateurs devraient etre eux aussi
> accessibles a tous mais c'est un autre sujet.
> Laissons leur le bonheur de nous surfacturer les appels vers leurs
> Numéros portés histoire de faire de la bonne marge...
>
> Tssss!
>
>
> On 10/07/2017 14:01, David Ponzone wrote:
>> Oh tu sais, je pense que la majorité des opérateurs alternatifs de taille
>> modeste qui font de la traduction sont conscients du problème.
>> Il y a aussi Rouen, qui est séparé en RD/RG, et on peut trouver d’autres
>> cas, surtout dans les grandes villes.
>>
>> Idéalement, on devrait utiliser les coordonnées GPS du téléphone appelant,
>> ou éventuellement le code RIVOLI ou autre, et on devrait disposer d’un
>> WebService mis à disposition à un prix raisonnable (coûtant) pour traduire.
>> Vraiment idéalement, ça ne devrait pas être aux opérateurs de traduire.
>>
>> Mais on en est pas là, faudra attendre encore 10 ou 20 ans.
>>
>> D’ici là, tu traduis d’après le code INSEE, et tu gères les exceptions :)
>>
>>
>>> Le 10 juil. 2017 à 13:42, Grygoriy Dobrovolskyy <g...@cnsi.fr> a écrit :
>>>
>>> Je me permet de vous attirer sur un problème national sur les numéros
>>> urgences, au delà de format des fichiers envoyé par certaines préfectures
>>> en mode "démerde toi" nous avons des gagnants qui mettent la vie des gens
>>> en danger. Comment ça doit fonctionner ? Chaque personne est attribue à une
>>> zone géographique avec numéro INSEE de la commune/arrondissement et son
>>> appel vers les numéro d'urgences est traduit vers la bonne destination.
>>> INSEE est un numéro unique, un exemple sur Paris:
>>>
>>> <image.png>
>>>
>>> Par le principe nous ne pouvons pas avoir la répétition de INSEE dans le
>>> document. Mais voila les gagnants:
>>>
>>> A NIMES je dois demander à mes clients de voir un plan
>>>
>>> <image.png>
>>>
>>> Pour la Corse je dois demander si c'est le sud ou le nord, aucun plan est
>>> donné, boussole non plus
>>>
>>> <image.png>
>>> Pour cette ville j'ai du mettre ALBITRECCIA NORD et ALBITRECCIA SUD car les
>>> numéros vers 18 sont différents! (c'est pas le seul exemple pour la Corse)
>>>
>>> Je ne suis pas contre que les communes fusionnent par exemple en 1973 Le
>>> Puy-Saint-Bonnet est rattachée à Cholet (fusion association). mais ils ont
>>> supprimé numéro INSEE mais pal le nom!
>>>
>>> 49099;Cholet
>>> 49099;Puy Saint Bonnet (Le)
>>>
>>> Je ne vais pas tout lister mais vous voyez la situation.
>>>
>>> Aucune idée comment font les opérateurs portables, à mon avis ils sont dans
>>> la même situation.
>>> En tout cas je vous souhaite bonne chance en appelant sur le 15 de votre
>>> opérateur.
>>> Greg
>>>
>>>
>>> --
>>>
>>>
>>> <http://www.cnsi.fr/>Grygoriy Dobrovolskyy
>>> Contact: g...@cnsi.fr <mailto:g...@cnsi.fr>
>>> tel. +33(0) 811 740 744 | fax. +33(0) 240 519 807
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Jérôme Marteaux
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