Le 6 décembre 2017 à 12:05, Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com> a écrit : > > Pour moi, il faut cesser d'imaginer une GTR comme une garantie d'être réparé > dans le délai (ce qu'imaginent 99% des clients). Et il ne faut pas espérer > grand chose des quelques fifrelins en dédommagement. Car l'opérateur ne > dédommagera jamais la perte d'exploitation liée à la panne. Pour moi, avoir > une GTR sur un lien permet simplement de prioriser les opérations de SAV, > par rapport à un lien sans GTR. Cela donne également le droit de râler très > fort dès que le délai de GTR est dépassé (droit que l'on n'a même pas sur un > lien sans GTR). Plus sérieusement, cela permet de faire une escalade, et > d'obtenir des ressources SAV qui seront, dans tous les cas, meilleures que > pour un lien sans GTR.
+1 La sécurisation, c'est tout aussi important que les GTR. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
