Parce que justement le GTR H+4 n'est dispo que comme option pour un accès total donc pour un opérateur qui dégroupe la BL, donc un gros opérateur Grand Public. Reste à savoir si OVH (devrais-je dire Kosc ?), sur les quelques NRA où ils sont, activent bien l'option GTR 4H chez Orange, qui coûte 8€/mois, et qu'ils vendent 10. Ca laisse pas beaucoup de marge pour avoir une équipe support spécifique pour gérer ces incidents rapidement et avec professionnalisme. Les autres opérateurs, en collecte, donc la majorité de ceux qui font du service aux entreprises, corrige-moi si je me trompe, n'ont accès qu'à une GTR J+1.
Le 6 déc. 2017 à 12:42, Sébastien Lesimple a écrit : > > Pourquoi personne ne fait le distingo entre la GTR de la paire de cuivre > dégroupée, et qui pour le coups existe aussi bien Adsl qu'en Vdsl; > Et le service dsl fournis dessus? > > Parcequ'à la base, les ODR sont prévues pour proposer une GTR sur la > paire de cuivre mais c'est pas du tout le meme tarif! > Pour faire du machin dsl à 2 balles 50, c'est la paire dite > "résidentielle" avec une GTR un de ces jour prochain... > > OVH/Free/SFR et consors vous bricolent une solution pas chère pour > entreprises, avec une GTR "promis si si j'vous jure" basée sur une > location de la paire de type résidentielle... Du coups quand ca pete, > bah ca marche pu et pis faut attendre longtemps avant que ca remarche. > > Bref, comme pour tout, on paye pour ce que l'on a, cqfd. > > Le 06/12/2017 à 12:05, Toussaint OTTAVI a écrit : >> >> Le 06/12/2017 à 10:28, Eliott TROUILLET a écrit : >>> Je me permet une parenthèse, peut être que SFR ne fait pas de GTR sur >>> de la VDSL, mais certains opérateurs (le premier qui me viens en tête >>> étant ovh) propose de la GTR 4h sur la VDSL entreprise (selon >>> localisation) à raison d'un surcout raisonnable (10€ mensuels de >>> mémoire). >> >> Est-ce que tu as essayé ? ;-) >> >> Chez nous, OVH n'est pas dégroupé. Et les VDSL OVH sont construits sur >> Orange. Comme Orange ne fait pas de GTR sur les VDSL, je n'ai jamais >> eu envie de tester la façon dont OVH gérait la chose :-) >> >> Pour moi, il faut cesser d'imaginer une GTR comme une garantie d'être >> réparé dans le délai (ce qu'imaginent 99% des clients). Et il ne faut >> pas espérer grand chose des quelques fifrelins en dédommagement. Car >> l'opérateur ne dédommagera jamais la perte d'exploitation liée à la >> panne. Pour moi, avoir une GTR sur un lien permet simplement de >> prioriser les opérations de SAV, par rapport à un lien sans GTR. Cela >> donne également le droit de râler très fort dès que le délai de GTR >> est dépassé (droit que l'on n'a même pas sur un lien sans GTR). Plus >> sérieusement, cela permet de faire une escalade, et d'obtenir des >> ressources SAV qui seront, dans tous les cas, meilleures que pour un >> lien sans GTR. >> >> Chacun voit Midi à sa porte. Suivant la situation, certains >> préfèreront 25M sans GTR, d'autres 25M avec une GTR "papier" qui a de >> fortes chances de ne pas être tenue (mais le mois sera remboursé), >> tandis que d'autres encore préfèreront seulement 4M, mais avec des >> ressources techniques maximales pour réduire le downtime. Je suis dans >> le dernier cas. Et j'en suis satisfait, car la demande d'escalade chez >> SFR Business a fonctionné, et j'ai obtenu des ressources très rapidement. >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
