s/economies/ulcères

Si tu souhaites acheter du mobile Bouygues, je suis sûr que beaucoup de 
personnes ici peuvent te fournir, et le tout avec un support aux petits oignons 
( Voire fenouil-anis vert-anis etoilé pour certains ) 

Nous ne faisons qu'Orange pour notre part en voix, et effectivement, on achète 
plus cher que ce que Sosh te vend. Par contre on te refait une sim en 5 minutes 
au bureau un vendredi a 18H. 

Si c'est pour toi perso ... ben écoutes, t'as acheté discount. T'as eu discount.

On en a toujours pour son argent 😊 



-----Message d'origine-----
De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de David 
Ponzone
Envoyé : mardi 7 mai 2019 15:04
À : Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com>
Cc : frnog@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Forfait B&You 40 Go à 9.99 € : incompétence ET 
foutage de gueule !

Si on était vendredi, je te dirais qu’en tant que professionnel, tu n’as pas à 
être confronté au support Grand Public des opérateurs, sauf si tu cherches à 
faire des économies :)

> Le 7 mai 2019 à 14:27, Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com> a écrit :
> 
> 
> Le 07/05/2019 à 12:04, Toussaint OTTAVI a écrit :
>> Certes, pour le prix, je ne m'attendais pas à avoir la hotline d'un forfait 
>> Entreprise 5 fois plus cher. 
> 
> Wow ! La HotLine Bouygues Telecom B&You n'est pas loin de dépasser tout ce 
> que j'avais pu connaître jusqu'à ce jour :
> - Le Chat ne sert à rien d'autre qu'à faire du ping-pong
> - Le Suivi Commande ne peut rien faire car ma commande a été annulée. Il me 
> demande d'en repasser une (qui sera probablement annulée pour les mêmes 
> raisons si la root cause n'est pas traitée; mais çà, personne ne semble 
> l'avoir compris...)
> - Les formulaires de contact sur l'espace client ne fonctionnent pas, ils 
> renvoient à la page d'accueil
> - Les adresses mail, bah, personne ne répond... La chatteuse vient même de 
> m'écrire que personne ne les lit (sauf demande expresse d'envoi d'un 
> document, ce qui a pourtant été fait)
> - Les formulaires de réclamation ne sont pas accessibles sur le web. Il faut 
> d'abord passer par le Service Client par téléphone
> - Bah, oui, mais, le robot d'accueil du Service Client me demande un numéro 
> de téléphone chez eux. Or, je n'en ai pas, justement, parce que ma commande a 
> été annulée...
> 
> --
> 
> Dites, les mecs qui enseignez, vous faites des modules de formation 
> spécifiques sur la façon d'affronter des hotlines stupido-crétinoïdes ? Parce 
> que cela accapare une part sans cesse croissante de notre temps de travail, 
> et porte de plus en plus atteinte à notre santé mentale ;-)
> 
> 
> ---------------------------
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/


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