Quelques infos supplémentaires seraient bienvenus. Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire (pour la notifs et le bounce on peux passer outre) ? Tu as fait un test avec une adresse mail bidon chez orange crée pour l'occasion (vu que tu peux en créer comme tu veux) ? En envoie ça fonctionne ? Le prestataire n'utiliserait-il pas service tiers comme on peut voir chez ovh (ça pourrait venir de là) ? Voila rapidos je n'ai pas d'autres idées de trucs à vérifier. Mais mon avis c'est qu'un mail ça part sans problème c'est l'essence d'internet surtout dans une grosse boite comme chez orange ou gmail, perso. le problème il vient du côté serveur client.
My 2 cents Le lun. 6 janv. 2020 à 20:42, François K <francois+fr...@kubler.org> a écrit : > Bonsoir la liste, > > Je me retrouve confronté à un cas un peu bizarre : l’un de mes clients ne > peut apparemment recevoir aucun e-mail provenant d’Orange. > > J’ai passé plusieurs heures à vérifier un tas de choses, y compris avec > son hébergeur de messagerie et j’arrive à cette simple conclusion : dès > qu’un e-mail provient d’une adresse en @orange.fr, @wanadoo.fr, ou d’une > adresse provenant d’un site hébergé par Orange, l’email est « perdu » > (l’expéditeur ne reçoit ni notification ni bounce). Nous avons exclu un > problème de filtrage. L’hébergeur me certifie qu’aucun filtre n’est en > place sur les routeurs concernés et qu’il n’y a pas de problème de « > routage IP inter-opérateurs ». Tout semble donc désigner Orange :-/ > > J’ai réussi à avoir quelqu’un de chez Orange au téléphone (après quelques > échanges volontairement pas très agréables sur les réseaux sociaux, mais > c’est une autre histoire) qui m’a conseillé de lancer ma demande du côté de > la cellule abuse d’Orange. Bien entendu, c’est un peu comme jeter une > bouteille à la mer et je n’ai jamais eu de réponse... > > Quelqu’un ici aurait-il un contact chez Orange qui pourrait vérifier ça ? > Avez-vous déjà été confronté à un problème de ce type ? > D’autres idées ? > > Merci beaucoup, et tous mes voeux pour cette nouvelle année :-) > > -- > François > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
