Bonjour, Nous avons connu la même situation (problème de one-way audio erratique) .
3CX met librement à disposition un outil : 3CX Firewall Checker. Nous avons pu constater des faux positifs dans le résultat ces tests, avec des indications pas franchement explicite. Par exemple, un défaut sur la désactivation du SIP ALG (alors qu'il était bien désactivé sur le FW). Le problème est que le support 3CX s'appuyait sur le rapport produit par cet outil pour littéralement botter en touche tant que tout n'était pas "vert". Exemple : Le produit testant automatiquement un SBC dans le cloud (et pas dans le LAN), si le SIP est fermé vers l’extérieur : le test est en erreur.... Nous avons dû jouer avec les VoIP Profil (sur un Fortigate) en appliquant des paramètres différents des recommandations 3CX pour que cela fonctionne correctement. _Quelques pistes : _ https://www.3cx.com/docs/firewall-checker/ <https://www.3cx.com/docs/firewall-checker/> D.L Le 02/03/2021 à 16:08, Gaëtan a écrit : > 3cx permet d'avoir un sbc dans le lan qui fait passer tous les appels dans un > tunnel vers le serveur 3cx. Si c'est le cas et que tu as de la qos c'est pas > du sip. Si y en a pas, sip et le nat c'est toujours fun à dépanner. J'ai > gagné en tranquilité quand j'ai installé un sbc dans le lan > > ++ > > Gaëtan > > Le 2 mars 2021 15:15:43 GMT+01:00, Michel KOENIG <michel.koe...@ncc-info.com> > a écrit : >> Bonjour, >> >> J'ai un client qui rencontre de nombreux soucis de qualité de voix avec >> sa solution 3CX (en mode Cloud) >> >> Je gère le firewall et le LAN sur ce site et pour moi tout semble OK >> >> On est dans une bataille entre opérateur, prestataire de la solution >> 3CX et config FW >> >> Quelqu'un a des retour sur ce type d'installation ? >> >> Un mode de test permettant d'isoler l'origine du mal ? >> >> Michel >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
