LORENTE Jérémie a écrit :
Ce qui serait bien egalement, c'est la possibilité d'utiliser de tels champs pour le formulaire de helpdesk, comme par exemple, spécifier dans les options quel numéro on veut utiliser (le numéro glpi, numéro de série ou numéro de d'inventaire fraichement renommé), ou alors, quand on clique sur le point d'interrogation pour trouver sa machine, que la recherche ne se fasse pas seulement selon un nom de contact mais aussi sur les numéros de série et d'inventaire...
Je pense que s'il ya une partie qui peut et doit être personnalisable c'est bien la partie helpdesk, selon moi chacun devrait avoir un helpdesk personnalisé en particulier pour la recherche.
Nous ne l'avons pas élaboré plus que ça etant donné que c'est vraiment une partie qui dépend de la gestion interne de la structure dans laquelle il est utilisé.
Actuellement il est de la forme la plus simple possible et je pense que nous le laisserons tel quel à l'avenir, afin de laisser le plus de lattitude possible aux utilisateurs finaux.
Comme le dit Mathieu nous essayons de développer une solution généraliste succéptible de plaire à tout le monde.
-- Bazile
