Merci Effectivement ma recherche par défaut est 'tickets non clos' .. je passerai en recherche totale
Fred ----- Message d'origine ---- De : MoYo <[email protected]> À : [email protected] Envoyé le : Ven 13 mai 2011, 10h 22min 29s Objet : Re: [Glpi-user] Re : champ 'recherche' Bonjour, en fait, le moteur de recherche global utilise vos critères de recherche par défaut (ceux de GLPI ou bien le bookmark par défaut que vous avez définit). La recherche par défaut de GLPI étant 'ticket non résolus' vous ne voyez pas les tickets résolus ou clos. pour la cloture automatique oui il y a une action automatique qui ferme les tickets après un certain délai. Vous pouvez même mettre ce délai à 0 pour que la clôture se fasse à la résolution directement. Cordialement, Julien Dombre Le 12/05/2011 16:15, gnafou a écrit : > Bonjour, > > > 1/ > > J'ai un certain nombre de ticket contenant dans le sujet le mot ldap ( par > exemple ) > > Si dans le champ recherche ( coin supérieur droit ) je tape ldap , les seuls > tickets qui sont listés sont les tickets non clos. > l'URL est alors '/front/search.php?x=0&y=0&globalsearch=ldap' > > > --- > 2/ > > Je croyais qu'un ticket résolu passait automatiquement à clos après un délai > donné > > > > Coridalement > > > Fred > > > > ----- Message d'origine ---- > De : JMD<[email protected]> > À : Liste de diffusion des utilsateurs de GLPI<[email protected]> > Envoyé le : Jeu 12 mai 2011, 10h 26min 11s > Objet : Re: [Glpi-user] champ 'recherche' > > > > Bonjour, > >> Le jeu 12/05/11 09:11 , gnafou a écrit:: >> - Il me semble que la recherche par texte libre ne fait ressortir que les >> tickets non clos. [[ feature or bug ? ;-) ]] > Je ne reproduis pas. Vous pouvez faire un step by step reproductible ? > >> - certains tickets ne passent pas du 'résolu' à 'clos' ... Qu'est-ce qui >> conditionne ce passage de l'état résolu vers l'état clos ? > L'approbation de la résolution par l'utilisateur qui a fait la demande permet >la > cloture du ticket. > > > Cordialement, > > -- > Jean-Mathieu Doléans* > GLPI-PROJECT.ORG > > > _______________________________________________ > Glpi-user mailing list > [email protected] > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user > > > _______________________________________________ > Glpi-user mailing list > [email protected] > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
