Bonjour,
Concernant la cloture automatique, je n’ai pas l’option
pour mettre à « 0 ».
Erreur de ma part ?
Cordialement.
Teddy,
-----Original Message-----
From: MoYo [mailto:[email protected]]
Sent: vendredi 13 mai 2011 10:22
To: [email protected]
Subject: Re: [Glpi-user] Re : champ 'recherche'
Bonjour,
en fait, le moteur de recherche global utilise vos
critères de recherche
par défaut (ceux de GLPI ou bien le bookmark par défaut
que vous avez
définit).
La recherche par défaut de GLPI étant 'ticket non
résolus' vous ne voyez
pas les tickets résolus ou clos.
pour la cloture automatique oui il y a une action
automatique qui ferme
les tickets après un certain délai. Vous pouvez même
mettre ce délai à 0
pour que la clôture se fasse à la résolution
directement.
Cordialement,
Julien Dombre
Le 12/05/2011 16:15, gnafou a écrit :
> Bonjour,
>
>
> 1/
>
> J'ai un certain nombre de ticket contenant dans le
sujet le mot ldap ( par
> exemple )
>
> Si dans le champ recherche ( coin supérieur droit
) je tape ldap , les seuls
> tickets qui sont listés sont les tickets non clos.
> l'URL est alors
'/front/search.php?x=0&y=0&globalsearch=ldap'
>
>
> ---
> 2/
>
> Je croyais qu'un ticket résolu passait
automatiquement à clos après un délai
> donné
>
>
>
> Coridalement
>
>
> Fred
>
>
>
> ----- Message d'origine ----
> De : JMD<[email protected]>
> À : Liste de diffusion des utilsateurs de GLPI<[email protected]>
> Envoyé le : Jeu 12 mai 2011, 10h 26min 11s
> Objet : Re: [Glpi-user] champ 'recherche'
>
>
>
> Bonjour,
>
>> Le jeu 12/05/11 09:11 , gnafou a écrit::
>> - Il me semble que la recherche par texte
libre ne fait ressortir que les
>> tickets non clos. [[ feature or bug ? ;-) ]]
> Je ne reproduis pas. Vous pouvez faire un step by
step reproductible ?
>
>> - certains tickets ne passent pas du 'résolu'
à 'clos' ... Qu'est-ce qui
>> conditionne ce passage de l'état résolu vers
l'état clos ?
> L'approbation de la résolution par l'utilisateur
qui a fait la demande permet la
> cloture du ticket.
>
>
> Cordialement,
>
> --
> Jean-Mathieu Doléans*
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