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Kühne + Nagel ( AG & Co. ) KG Robert Dannhauer System- und Netzwerkadministration / NBH-CI Luitpoldpark 13 84100 Niederaichbach Tel.: +49 (0) 8702 4533 362 Mobil: +49 (0) 160 9966 5318 Fax: +49 (0) 8702 4533 404 [email protected] http://www.kuehne-nagel.com -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Glpi-user [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Leonardo Dourado Gesendet: Mittwoch, 3. Februar 2016 11:48 An: Liste de diffusion des utilsateurs de GLPI Betreff: [Glpi-user] RES: Passage automatique à Clos Hi! Can please someone remove my e-mail from that list? I don't really speak French (which I guess is the only communication here). Thanks, Leonardo D. ________________________________________ De: Glpi-user [[email protected]] em nome de Alexandre Delaunay [[email protected]] Enviado: quarta-feira, 3 de fevereiro de 2016 8:41 Para: Liste de diffusion des utilsateurs de GLPI Assunto: Re: [Glpi-user] Passage automatique à Clos Oh désolé, j'ai lu un peu vite. Dans ce cas, effectivement, une règle métier (sur mise à jour du ticket seulement) permettrait cela. Il y 2 problèmes par contre : - il manque le champ statut dans les critères. cela peux se régler assez facilement cela dit : voir https://gist.github.com/orthagh/6c9b813e72b6a175c81b - les groupes du ticket ne peuvent être cibler dans les règles que lors de leur changements dans le ticket. (en gros ,il ne sont pas présent dans l'entrée de la règle sur un changement d'un autre champ) ----- Mail original ----- > De: "Olivier Le Monnier" <[email protected]> > À: "Liste de diffusion des utilsateurs de GLPI" <[email protected]> > Envoyé: Mercredi 3 Février 2016 11:00:06 > Objet: Re: [Glpi-user] Passage automatique à Clos > > > Le hic c'est que je ne veux ce comportement que pour un groupe donné ! > > ----- Mail original ----- > > Bonjour Olivier. > > > > Vous pouvez tout simplement définir un délai de clôture automatique > > immédiat. > > Cela peux se définir dans la le menu Administration > Entité, > > sélectionnez l'Entité Racine (par ex) puis dans l'onglet assistance, > > vous devriez trouver ce paramètre. > > > > Bonne journée. > > > > ----- Mail original ----- > > > De: "Olivier Le Monnier" <[email protected]> > > > À: "Liste de diffusion des utilsateurs de GLPI" > > > <[email protected]> > > > Envoyé: Mercredi 3 Février 2016 09:59:25 > > > Objet: [Glpi-user] Passage automatique à Clos > > > > > > > > > Bonjour à tous, > > > > > > Pour d'obscures raisons juridiques (SVA ça vous dit quelque chose ?), > > > nous > > > souhaitons que les tickets attribués à un groupe de techniciens donné > > > passent directement à l'état clos lorsqu'une solution est apportée. > > > L'objectif est d'interdire la possibilité pour le demandeur de rejeter > > > la > > > solution proposée. > > > > > > La première solution envisagée consiste à modifier le cycle de vie des > > > tickets pour le groupe concerné en interdisant et autorisant > > > respectivement le passage du statut à résolu et clos. Mais alors il > > > est > > > impossible de rédiger une solution. > > > > > > la deuxième piste explorée consistait à mettre en place une règle de > > > gestion ds tickets permettrait de changer le statut de résolu à clos > > > pour > > > les tickets attribués au groupe, mais le champ statut n'apparaĩt pas > > > dans > > > les critères de définition des règles de gestion… > > > > > > Auriez-vous une autre idée ? > > > > > > PS : Les techniciens pourront bien sûr réouvrir les tickets à la > > > demande > > > des usagers. > > > > > > -- > > > Olivier Le Monnier — ☎ 023156.6209 Administrateur systèmes > > > libre(s) Direction du Système d'Information Université de Caen > > > Normandie > > > > > > > > > _______________________________________________ > > > Glpi-user mailing list > > > [email protected] > > > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user > > > > _______________________________________________ > > Glpi-user mailing list > > [email protected] > > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user > > -- > Olivier Le Monnier — ☎ 023156.6209 > Administrateur systèmes libre(s) > Direction du Système d'Information > Université de Caen Normandie > > > _______________________________________________ > Glpi-user mailing list > [email protected] > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Rechtsform: Kommanditgesellschaft, Bremen HRA 21928, USt-IdNr.: DE 812773878. Geschäftsleitung Kühne + Nagel (AG & Co.) KG: Reiner Heiken (Vors.), Martin Brinkmann, Matthias Heimbach, Jan-Hendrik Köstergarten, Nicholas Minde, Lars Wedel, Jens Wollesen. Persönlich haftende Gesellschafterin: Kühne & Nagel A.G., Rechtsform: Aktiengesellschaft nach luxemburgischem Recht, HR-Nr.: B 18745, Geschäftsführendes Verwaltungsratsmitglied: Karl Gernandt. Geschäftsleitung Region Westeuropa: Yngve Ruud (Vors.), Richard Huhn, Diederick de Vroet, Björn Johansson, Jan Kunze, Bruno Mang, Uwe Hött, Holger Ketz, Dominic Edmonds. Wir arbeiten ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Deutschen Spediteursbedingungen (ADSp), jeweils neuester Fassung. Wir verweisen insbesondere auf die vom Gesetz abweichenden Haftungsbeschränkungen von Ziffer 23 und 24 ADSp. Den vollständigen Text der ADSp übersenden wir Ihnen gerne auf Anfrage und können Sie auch unter http://www.kuehne-nagel.com einsehen. Ergänzend wird vereinbart, dass (1) Ziffer 27 ADSp im Rahmen internationaler Übereinkommen weder unsere Haftung noch die Zurechnung des Verschuldens von Leuten und sonstigen Dritten zu Gunsten des Auftraggebers erweitert, und (2) wir in den im deutschen Seehandelsrecht aufgeführten Fällen des nautischen Verschuldens oder Feuer an Bord nur für eigenes Verschulden und (3) im Sinne der CMNI genannten Voraussetzungen nicht für nautisches Verschulden, Feuer an Bord oder Mängel des Schiffes haften. _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
