Re: [gl-L] Oi Mico Total: CUIDADO com as letras miudas do contrato

[ccarloss]

Da série....     ----- Original Message ----- From: Evandro Nunes To: goldenlist-L@yahoogroups.com Sent: Tuesday, April 11, 2006 2:18 PM Subject: Re: [gl-L] Oi Mico Total: CUIDADO com as letras miudas do contrato Eles são uns M&[EMAIL PROTECTED]...   Pessoal, pra vcs terem noção do que é a Telemar...   Tenho um amigo (é amigo mesmo, não amigo de amigo) que trabalhava em Telemarketing, ele estava desempregado e procurando emprego, fazendo n seleções e n dinâmicas chatissimas...   Esse amigo tem a menor noção de computador possível, ele é usuário... num dos processo que ele estava participando de repente entrou um cara, e perguntou quem tinha um melhor conhecimento de internet, pois ao final daquela seleção eles estariam iniciando uma nova dinâmica para seleção de operadores do VELOX...   Esse meu amigo, como estava desesperado por emprego (4 meses desempregado), se candidatou... conclusão... hoje ele está empregado e trabalhando no SUPORTE DO VELOX... pode um negocio desses... (mas o pior ainda está por vir)   Depois de minha odisséia para ter minha velocidade aumentada, comentei com ele, que me passou as seguintes informção que são passadas aos operadores, atendentes...   Quando o cliente (otário) reclama de alguma coisa, a instrução que eles teem é para tentar resolver na hora, se não conseguirem dão um prazo de 72 horas...   Nessas 72 horas o problema pode ser resolvido ou não... Caso não seja, o cliente(otario e puto) vai ligar d novo, daí eles dizem q estão verificando e dão mais 72 horas e aumentam o nivel de prioridade... e assim vai... até que o problema seja resolvido ou o cliente pare de reclamar...   MAS se passadas as primeiras 72 horas o cliente SIMPLESMENTE MENSIONAR ligar para a ANATEL, eles colocam o seu problema como URGENCIA URGENTISSIMA e dão um jeito de resolver, pq se passar do prazo, ele PAGAM MULTA PRA ANATEL... e a merda da TELEMAR não quer perder dinheiro né...   Então...   Quando tivermos problemas e passado o primeiro prazo.... não vamos discutir nem pensar duas vezes... ANATEL neles...   Nesse meu caso agora, eu liguei pra ANATEL eles me ligaram desesperados na sexta-feira ( era o fim do prazo dado pela ANATEL ) dizendo que o serviço tinha sido concluído, e queriam testar, mas eu não estava em casa, e não pude faze-lo, aí a menina disse q iria dar o pedido como concluido, eu disse que não pq ainda não tinha visto o serviço funcionando... Conclusão, cheguei em casa e nada tinha acontecido, não pensei duas vezes, liguei novamente para a AGENCIA e fiz nova reclamação, porem dessa vez com denuncia de que havia sido comunicado da conclusão do serviço, quando o mesmo não estava funcionando ainda (MENTIROSOS). Fui informado que a TELEMAR seria multada por conta disso, pediram apenas permissão para anexar as minhas reclamações...   VAMOS EXIGIR RESPEITO CONOSCO...   ANATEL NELES   Em 11/04/06, Rubens <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: ... FF| Fatos engracados da historia: eu tento ligar para o    | suporte da velox do telefone do trabalho e entra uma    | mensagem automatica dizendo que estao efetuando re-    | paros de emergencia na minha area (!!!!). E quem    | disse que tenho que ligar da area da qual eu quero    | reclamar?      E' que essa mensagem está na cidade inteira...      A Telemar está alterando a tecnologia do Velox de      ADSL para ADSL2,  e isso tem causado serios pro-      blemas no Velox de todo mundo (quem ainda nao      teve problemas e mora em area nobre do Rio, SP      e BH, vai ter).  Esse meu colega mesmo, com uma      semana sem Velox, está nesse caso.      Ate ser desativada na semana passada, a lista      Velox-Rio trazia dezenas de casos relatados, todo      mundo falando da mensagem de "reparos emergenciais"      que ja estao no ar ha quase um mes.      So nao tem/teve/terá problemas quem nao mora nas      areas que serao as primeiras a receber o novo      Velox com ADSL2.                                   [ ] Rubens . --- Não leve nada pro lado pessoal. Apenas divirta-se. Comentários: www.yahoogroups.com/group/goldenlist-L/messages Newsletter: www.yahoogroups.com/group/goldenlist/messages YAHOO! GROUPS LINKS  Visit your group "goldenlist-L" on the web.    To unsubscribe from this group, send an email to:   [EMAIL PROTECTED]    Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. -- _____________________ E. Nunes --- Não leve nada pro lado pessoal. Apenas divirta-se. Comentários: www.yahoogroups.com/group/goldenlist-L/messages Newsletter: www.yahoogroups.com/group/goldenlist/messages YAHOO! GROUPS LINKS  Visit your group "goldenlist-L" on the web.    To unsubscribe from this group, send an email to:  [EMAIL PROTECTED]    Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.