sudah saya japri bro. mohon bantuannya ya.. On Jan 5, 7:47 am, "Subanindiyo Ardi" <subanindiyo.a...@gmail.com> wrote: > Bro, bisa minta tolong dijapri nomor hp yg terdaftar & kena case tsb ke > ardi.andr...@gmail.com, saya akan minta teman2 di kantor untuk check. > > Sent via INDOSAT Network > > > > > > > > -----Original Message----- > From: Robert <robert.prab...@gmail.com> > > Sender: id-android@googlegroups.com > Date: Wed, 4 Jan 2012 01:09:03 > To: [id-android] Indonesian Android Community<id-android@googlegroups.com> > Reply-To: id-android@googlegroups.com > Subject: [id-android] (WTA) Indosat sedot pulsa > > Kalo di milis ini ada orang Indosat/ yang pernah alami/ yang bisa > bantu, mohon saran dan bantuannya ya: > 13 Desember 2011 malam isi pulsa 100000 dari sisa pulsa 2946, kemudian > register paket gaul bulanan buat kasih makan robot ijo 25000 (lagi > promo diskon 50%). jadi seharusnya sisa pulsa 77946 > > 14 Desember 2011 siang di kantor saya cek pulsa saya tiba-tiba jadi 0 > padahal pemakaian saya tidak ekstrim,paling hanya beberapa SMS saja. > saya kemudian call ke CS Indosat malah dijawab sistem lagi problem > disuruh tunggu 3 hari lagi (kayaknya mereka cuma baca text book > standart saja. Perlu diperbaiki nih CS semua operator agar lebih > empati dan costumer oriented). Sorenya saya ke Galeri Indosat di Plaza > Marina. disana saya hanya dicatat dan dilaporkan masalahnya lewat > komputer,lagi-lagi disuruh tunggu 3 hari sampai 1 minggu kemudian di > cek lagi. > > 19 Desember 2011 karena belum ada kabar apa-apa, saya kembali lagi ke > Galeri Indosat Plaza Marina, Kali ini beda CS (Citra K). Dia tampaknya > lebih pengalaman dari CS yang lalu (lupa namanya) karena beliau > membuat form pengaduan dgn nomor 1-4854507794 selain memberi info > bahwa masalah saya sedang in progress (hasil di daftarkan 14/12-11 > yang lalu). Lagi-lagi saya disuruh menunggu sampai orang indosat > menghubungi > > 4-1-2012 Orang indosat menghubungi saya (031 6000 6001) mengatakan > bahwa pulsa saya tidak bisa kembali lagi karena itu menurut mereka > terpakai utk GPRS (mungkin karena auto update android). Hal yang aneh > menurut saya karena setahu saya kalau pakai paket,pulsa tidak akan > terpotong saat auto update dr Android. Lagian dari pengalaman pake > robot ijo saat tidak pakai paket apapun, autoupdate android sangat > tidak mungkin kalau habis 77000 dalam semalam. Parahnya lagi si CS > berkata bahwa banyak orang mengalami hal yang sama dan sampai 100000 > pulsanya tidak bisa balik. Saya minta pemakaian saya di print juga si > CS tidak bisa melakukan dengan alasan transaksi sudah lama. Saat saya > tanya solusinya bgmn supaya pulsa saya kembali atau paling tidak > memberi penjelasan yang lebih masuk akal kalau memang harus hangus, > si CS tidak bisa menjelaskan dan tidak bisa memberi langkah > selanjutnya. Trus gimana dong solusinya indosat??? > > Maaf jadi curhat surat pembaca, btw mohon saran dan sharing rekan- > rekan. Thanks before dan mohon maaf kalau ada yang kurang berkenan. > Ini demi perbaikan di Indosat dan operator2 lainnya supaya CS mereka > bisa lebih empati dan costumer oriented. > > -- > "Indonesian Android Community" Join:http://forum.android.or.id > > =============== > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > -------------------- > PING'S Mobile - Plaza Semanggi > E-mail: i...@pings-mobile.com Ph. 021-25536796 > -------------------- > Toko EceranShop - BEC Bandung > E-mail: wi...@eceranshop.com Ph. 0815-56599888 > =============== > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Androidhttp://goo.gl/YBN21
-- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: i...@pings-mobile.com Ph. 021-25536796 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: wi...@eceranshop.com Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21
