Wah thx infonya, baru ngerti baik ebay atau paypal, maks 45hr doank. berarti sebulan gak ada kabar, seller gak ngasih solusi, langsung dispute aja yah
2012/9/3 Iwan | Robotijo <i...@robotijo.org> > Maaf baru bisa disambung lagi.... > > dari thread sebelumnya rupanya banyak kawan2 yang sampai skrg barangnya > belum sampai2 yak.... semoga barangnya bisa cepat diterima atau bisa > dikomplain ke eBay. > > > untuk bagian kedua ini, saya menjelaskan cara-cara klaim ke eBay / Paypal > (jika menggunakan webstore selain eBay) bilamana barang belum anda terima > atau tidak sesuai dengan deskripsi yang dijelaskan seller. > > INGAT... ANDA BOLEH KLAIM ASAL TIDAK MELEBIHI 45HARI SEJAK BARANG ANDA > BAYAR > > Asumsi barang sudah diterima anda antara 14-30 hari. eBay / paypal > memberikan waktu jeda 15 hari (total semua jadi 45 hari) untuk klaim > refound jika dalam 45 hari barang belum diterima. > > Sebelum mengajukan klaim ke eBay, ada baiknya lakukan ini terlebih dahulu : > > 1. Mengecek ke bagian penerimaan surat international di Pos Besar atau Pos > Kotamadya > 2. Komunikasi dengan seller (boleh sedikit dengan nada memaksa) bagaimana > jika lebih dari 30 hari barang tidak diterima akan dikembalikan duitnya > atau tidak. > > contoh bahasa yang biasa saya gunakan untuk menghubungi seller tersebut, > saya kirimi dgn kalimat yang sama, tgl 25, tgl 30 dan tanggal tanggal > terakhir sebelum eBay memberikan keputusan untuk refund atau tidak : > > *Dear XXXXX, > > Until now I haven't receive my item, it's almost 25 days after I paid for > your item, please give me approximately/estimate about delivery time from > your place to my address (Jakarta,Indonesia) > > Thanks for your attention,I will give a positive feedback soon after I > received my item. > * > > > berikutnya, untuk proses klaim berikut langkah2nya : > > 1. Jika item sudah 35 hari belum dikirim juga, hubungi sellernya > lagi...terus dan teruus.... mgkn ada percakapan yang simple ini ada > persetujuan diantara keduanya, misalnya seller langsung refund via > paypalnya (tanpa melalui resolution center) dan anda harus wajib memberikan > positif feedback atas usaha mengembalikan uang tsb. > > 2. Jika gak ada kesepakatan dan juga seller gak mau berbuat apa-apa, > bukalah eBay buyer protection case di resolution center. Mungkin ada > beberapa saran yang diberikan customer service eBay kepada anda, disuruh > nunggu bbrp hari lagi (maks 7 hari) atau bagaimana. > > 3. Jika dalam 7 hari tak ada kabar tentang item yang anda harapkan dan > juga seller tak berbuat apa-apa, mungkin anda bisa eskalate case tersebut, > eBay mungkin akan mengevaluasi dan kemungkinan langsung me-refound duit > anda. > > > Dalam beberapa menit dan jam, duit akan akan dikembalikan sepenuhnya > (invoice + shipping) ke rekening paypal. > > Jujur aja, seller di eBay sangat menghindari yang namanya negatif feedback > sebisa mungkin mereka akan usahakan resolusi yang terbaik. > > Untuk kasus di paypal juga sama, tidak boleh lebih dari 45 hari. > > Anda tidak senang dengan si seller karena bad reputation sementara duit > sudah dikirim, itu bisa di dispute > > Dispute karena : > > 1. Lamanya pengiriman atau tidak dikirim2 sebulan lebih. > 2. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi. > 3. Seller bohong atau mengaku belum menerima pembayaran dari anda. > > Coba ajukan dispute ke Paypal, prosesnya mirip di ebay, anda suruh > menghubungi seller terlebih dahulu jika anda tidak puas duit bisa kembali > juga. > > Transaksi yang sudah lebih dari 45 hari tidak bisa di dispute, so.... > rekan2 mudah2an dapat mengingat ini. > > > Demikianlah yang bisa ane share, semoga bermanfaat buat rekan2 semua. > > > > > > Japri : > > *i...@robotijo.org* > *i...@pakarunlock.com* > * > * > * > * > > -- > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > =============== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply! > Klik http://bit.ly/mpgaiddro > --------------------- > GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung > E-mail: syaf...@gsmaku.com Hp: 0881-1515151 > --------------------- > EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung > E-mail: wi...@eceranshop.com Hp: 0815-56599888 > =============== > > Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8 > > > -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Sale Gadget Android paling heboh hanya di Multiply! Klik http://bit.ly/mpgaiddro --------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: syaf...@gsmaku.com Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: wi...@eceranshop.com Hp: 0815-56599888 =============== Aturan Umum, Beli dan Jualan/Kloteran ID-Android http://goo.gl/MpVq8
