Menengahi persepsi arogan dan perilaku semena2 dr customer, akan jauh lebih fair bila memang informasi ttg harga pasaran sparepart disampaikan ke svc center. Besar kemungkinan dgn penyampaian yg konstruktif bisa lbh diterima oleh svc center sbg penjamin produk. Toh hasil win-win yg diharapkan bs jd solusi tho..
Salam, Mahendra On Jun 23, 2013 4:35 PM, "Reinaldy" <reinald...@gmail.com> wrote: > kalau kaya gini namanya ngatur service center, ngatur harga spare part, > ngatur harga jasa service, ngatur kebijakan, sesuai mau nya/yg bisa > diterima oleh customer, kalau ketemu yang baik mungkin mau diturutin, tp > kalau ketemu yang strict yah begitu deh~ > > > On Sunday, June 23, 2013 1:02:05 PM UTC+7, Alam Handriyo wrote: >> >> Saran saya untuk om Rio HH, >> Browsing dulu harga panel LCD + digitizer-nya untuk HH Lenovo dimaksud, >> Kemudian pergi lagi ke ss lenovo untuk minta diganti lcd dan sertakan >> informasi harga lcd lenovo di pasaran. >> Karena om Rio beli HH Lenovo tersebut secara resmi, tentunya juga berhak >> mendapat spare part yg resmi pula - yg tentunya harganya tidak mencekik >> leher. >> >> Jika mungkin, minta contact person (nomor hape atau alamat email) manager >> outlet yang sedang bertugas untuk di follow up secara ketat oleh om Rio. >> #Jangan pernah berharap pada petugas front office karena jawabannya pasti >> standard# >> >> Atau Lenovo mau di black campaign : jangan beli produk Lenovo karena >> spare part-nya harganya super mahal? >> >> Hanya masukan dari newbie. >> >> Best Regards; >> Alam Handriyo >> On Jun 22, 2013 11:45 PM, "Rio Husnady Hidayat" <spide...@gmail.com> >> wrote: >> >>> Problem : Lenovo S880 punya sepupu Kaca LCD atasnya pecah, >>> Niat : Ganti Kaca/LCD di Service Center Resmi >>> >>> Pertama kali cari info tempat service center di google >>> Dapet nomer tlp *021-3913119 >>> *dari* http://support.lenovo.com/en_US/research/hints-or-tips/ >>> detail.page?DocID=HT076205 >>> >>> *lalu coba menelepon sejak hari rabu - jumat >>> tidak ada satupun yang diangkat >>> >>> Sabtu - Langsung menuju lokasi >>> >>> Comtech Service Center, >>> Gedung Skybee One GF, >>> Jl.Kebon Sirih Kav.63, Jakarta >>> >>> Sampai disana aku bingung.. >>> kok tidak ada tulisan lenovo, dan tidak ada satpam yang jaga meja >>> depan... >>> bingung, akhirnya tanya2 ke orang2 didalam, >>> kebanyakan dari mereka service BB.. >>> masuklah ke ruangan AoraTV >>> >>> yang ternyata dalam 1 ruangan itu ada 3 Customer Service >>> BB/Lenovo/AoraTV >>> sayang sekali jika tidak bertanya tidak akan ada yang tahu >>> bagian sebelah mana yang melayani Lenovo. >>> hanya ada kertas kecil bertulisan Lenovo Skybee.. >>> tanya2 lagi, tanya2 lagi.. >>> ternyata segala urusan service lenovo di outsource ke comtech ini.. >>> >>> Lanjut dipanggil.. >>> ketemu mbak2 dan langsung saya utarakan maksud saya >>> *mengganti LCD Lenovo S880 yang masih Garansi..* >>> lalu mbak2 tersebut bilang >>> biaya untuk ganti LCD sebesar *Rp. 1.800.000 - Kaget!!!!!* >>> jelas, karena harga barunya saja segitu... >>> langsung saja saya pulang dengan kecewa... >>> akhirnya Lenovo S880 sepupu saya >>> di-Ikhlaskan ditelantarkan begitu saja.. >>> >>> >>> demikian share saya semoga berguna.. >>> >>> Untuk yang mau service Lenovo - Langsung masuk saja ke tempat AORA TV >>> yang tengah >>> jangan malu bertanya, karena tidak ada Banner/Petunjuk tentang itu.. >>> >>> Pic : Panorama mode daleman ruangan AoraTV >>> >>> -- >>> ========== >>> >>> INDOSAT SUPER 3G plus >>> http://www.indosat.com/**Personal/Internet/INDOSAT_**SUPER_3G_plus<http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus> >>> --------------------- >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?**v=0u81L8Qpy5A<https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A> >>> -------------------- >>> Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : >>> http://www.hostune.com >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com . >>> >>> >>> >> -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . > > > -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .
