Sebuah pengalaman yang berbeda dari LG ya. Kadang konsep sales through service terlewatkan tapi itu terbukti cukup ampuh. On Dec 14, 2013 11:56 PM, "Adrianto G" <adfantz.mi...@gmail.com> wrote:
> Ikutan nimbrung... > > Blm pernah ada trouble dengan produk LG maupun Samsung utk produk > Handphone nya (amit2..jangan sampe..knock knock knock). > > Tetapi udah 2x dpt trouble dengan produk LCD TV dari kedua brand tsb. > Namun dlm hal ini LG yg unggul. > > Karena dari pengalaman pribadi saya, pas komplain Samsung mereka bilang > kena komponen LCD nya..harus ganti..masa garansi udah lewat juga dan nunggu > sparepart 2 minggu katanya. Saat nunggu 2 minggu tsb saya iseng minta LCD > pengganti dan mereka bilang gak ada...its ok lah..namanya juga "rikues > iseng berhadiah"... > > Namun hal sebaliknya saat servis LG...mereka dtg ke rumah utk cek dan > periksa kondisi LCD nya..lalu mereka bilang sparepart harus pesan Jkt > dulu...tanpa diduga mereka menawarkan LCD ganti selama LCD saya diservis > dan dibawa ke SC mereka... tawaran yg menarik tapi tidak saya ambil > penawaran mereka, karena memang yg trouble LCD di kamar tamu...yg mmg ga > urgent banget... > > So..LG menang menurut saya dlm hal "mengambil hati" pelanggan... > > Regards > On Dec 14, 2013 6:05 PM, "Anthony Lie" <pebee...@gmail.com> wrote: > >> Saya juga pengalaman baik sama service nya LG,nexus 4 saya.ganti >> mainboard tanpa berbelit belit.langsung kerjain karena spare part juga >> ada,dan langsung beres. >> On Dec 14, 2013 2:19 PM, "Ngurah SW" <ngurah...@gmail.com> wrote: >> >>> Sekedar sharing >>> Tempo hari G2 saya icon hands free senantiasa muncul padahal tidak >>> connect, saya beli G2 ini saat Promo di Jakarta. >>> >>> Karena posisi di Surabaya saya langsung bawa ke service center di WTC >>> Surabaya, melihat jenis kerusakan ybs langsung order barang tsb di jakarta >>> karena di sby nggak ada stock.. 2 hari kemudian datang dan hanya 15 menit >>> ganti hardware langsung selesai dan G2 saya pulih sediakala.. >>> Kesan saya mereka tanggap dan nggak berbelit harus menunjukkan kartu >>> garansi segala cukup tunjukin KTP mereka input data dan semua proses free >>> of charge >>> >>> Thanks LG, keep good service >>> >>> *Bukan orang LG tapi curahan kepuasan service saja;-) >>> >>> Regards >>> >>> Ngurah >>> Powered by LG G2 >>> >>> -- >>> ========== >>> ID-Android on YouTube >>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >>> -------------------- >>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>> >>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> -- >> ========== >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > -- > ========== > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
