Iya om doc pray, Semoga team dellcel tersebut bisa membantu.
Salam, Hermanto On Mar 22, 2015 4:14 PM, "Prayudi Aji Murtolo" <pray.andro...@gmail.com> wrote: > Om Hermanto > > Di milis sebelah (yang TS juga menulis keluhan) salah satu team Delcell > buka kloteran jam 13.09 hari ini lho > On Mar 22, 2015 4:09 PM, "Hermanto" <buzzndr...@gmail.com> wrote: > >> Mungkin karena hari minggu sehingga gak ada yg mantau. >> >> Saya pernah dua kali ada masalah, tetapi semua happy ending. >> >> Sepertinya fungsi customer service online perlu dibenahi agar tidak >> membebani om Denny. >> >> Salam, >> Hermanto >> On Mar 22, 2015 4:04 PM, "Prayudi Aji Murtolo" <pray.andro...@gmail.com> >> wrote: >> >>> Sebenarnya ngga bakal panjang kok topik ini kalo team Delcell memantau >>> milis dan segera memberikan solusi >>> >>> Memang sih ngga ada kewajiban utk memantau milis 24 jam, tapi masa' iya >>> ngga ada yang forward ke team >>> >>> Ngga usah om Denny, kasihan beliau, dikit2 diganggu kita >>> >>> Rasanya kan team Delcell juga buka lapak di sini kan? >>> On Mar 22, 2015 3:57 PM, "pangeran abdul" <id.pang3ranab...@gmail.com> >>> wrote: >>> >>>> Saya sependapat dengan om oki. Semoga menjadi bahan pembelajaran bagi >>>> kita semua dan semoga masalah ini bisa ditanggapi lebih serius demi >>>> kenyamanan semua pihak. >>>> 22 Mar 2015 15.52, "Oki Jauhari S." <oki.dong...@gmail.com> menulis: >>>> >>>>> Kalau ada contoh kasus seperti ini gimana? >>>>> Calon konsumen bukan berasal dari milis. >>>>> Dan tidak punya kontak langsung dengan Owner. >>>>> Kemudian mau belanja di delcell.com dan mengalami hal yang sama >>>>> dengan Om Harry. >>>>> Mau komplain ke siapa jika CS saja sudah tidak menanggapi? >>>>> Mungkin saya org tersebut akan membuat testimonial yang kurang baik, >>>>> bisa di socmed, surat pembaca atau media lain nya. >>>>> >>>>> Maksud saya, tanpa ada embel2 kedekatan dengan owner baik itu di milis >>>>> id-android atau milis lain, harusnya pelayanan dellcell bisa lebih baik. >>>>> >>>>> Kan repot juga jika setiap ada masalah owner langsung turun tangan. >>>>> Jadi apa guna nya CS? >>>>> >>>>> Jadi ambil hikmahnya aja dari kejadian ini, semoga kedua pihak dapat >>>>> solusi terbaik. >>>>> >>>>> OJS, >>>>> oki.jauhar...@gmail.com >>>>> 0856.2006.345 >>>>> Sent from Google Nexus 5 >>>>> Android 5.1 >>>>> On Mar 22, 2015 11:17 AM, "Christian Sanjaya" < >>>>> yuichristian1...@gmail.com> wrote: >>>>> >>>>>> Ga coba japri om denny aja om? >>>>>> Sol >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> >>>>>> on S6 >>>>>> lokasi: malang-surabaya-solo >>>>>> pin:75AA1C58 / 03412263653 >>>>>> ------------------------------ >>>>>> *From: * harry <epic.harr...@gmail.com> >>>>>> *Sender: * id-android@googlegroups.com >>>>>> *Date: *Sun, 22 Mar 2015 08:48:31 +0700 >>>>>> *To: *Milis Android Indonesia<id-android@googlegroups.com> >>>>>> *ReplyTo: * id-android@googlegroups.com >>>>>> *Subject: *[id-android] WTShare: Delcell.com tidak professional >>>>>> >>>>>> Selamat siang RR >>>>>> Saya mau sharing pengalaman belanja online yg kurang mengenakan yang >>>>>> saya alami. >>>>>> >>>>>> Kronologinya berawal dari info rekan milis yang mengatakan baru >>>>>> membeli tempered glass premium dengan diskon 70%, lalu owner delcell pun >>>>>> mereply thread jika belanja di website delcell di hari itu tanggal 10 >>>>>> maret >>>>>> 2015 banyak product yang diskon. >>>>>> >>>>>> Singkat kata saya pun tertarik order tempered glass untuk iPhone 5s >>>>>> dan bb z10. Saya pesan masing masing satu buah. Setelah check out >>>>>> pembelian, saya mendapat email dari admin Delcell maksimal pembayaran >>>>>> 2x24jam. >>>>>> >>>>>> Tgl 12 maret saya membayar tagihan tsb dengan men transfer ke Rek bca >>>>>> owner delcell, lalu buktinya saya email ke customer service delcell dgn >>>>>> alamat c...@delcell.com . >>>>>> >>>>>> Tgl 13 maret saya dapat email dari admin delcell pesanan saya nomer >>>>>> #5837 dibatalkan. Dengam alasan melewati batas bayar 2x24 jam. >>>>>> Langsung saya balas email tersebut dengan bukti transfer. >>>>>> Admin menyatakan permohonan maaf dan pesanan akan dilanjutkan untuk >>>>>> di proses. >>>>>> >>>>>> Tanggal 14 maret, admin mengirim email menyatakan stock tg z10 >>>>>> kosong. Dan diberikan opsi mau beli product lain atau refund. Saya >>>>>> langsung >>>>>> reply email agar refund asap. >>>>>> >>>>>> Tanggal 18 maret, admin kirim email bahwa paket tg iPhone dan tg z10 >>>>>> siap dikirim dan sampai 1-2 hari. >>>>>> >>>>>> Tanggal 21 maret pukul 16.00 paket sampai ke alamat. isi paket hanya >>>>>> 1 pc tg iPhone tanpa ada tg z10 namun ada print out pembelian 1 tg iPhone >>>>>> dan 1 tg z10. >>>>>> >>>>>> Saya sudah lapor ke c...@delcell.com berikut bukti foto paket sampai >>>>>> saat ini belum ada response. >>>>>> >>>>>> Saya tidak berharap banyak dari kasus ini, yang pasti saya akan >>>>>> menghindari berbelanja di website tersebut. >>>>>> >>>>>> Dan saya bisa simpulkan dari kasus ini: >>>>>> 1.Barang promo tapi tidak ready >>>>>> 2.Pelayanan yang lama >>>>>> >>>>>> Foto terlampir >>>>>> >>>>>> -- >>>>>> ========== >>>>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>>> ---------------------- >>>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>>> ---------------------- >>>>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>>>> ---------------------- >>>>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>>> ---------------------- >>>>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>>> ----------------------- >>>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>>> >>>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>>> ========== >>>>>> --- >>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>>>>> ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>>> >>>>>> -- >>>>>> ========== >>>>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>>> ---------------------- >>>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>>> ---------------------- >>>>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>>>> ---------------------- >>>>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>>> ---------------------- >>>>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>>> ----------------------- >>>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>>> >>>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>>> ========== >>>>>> --- >>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >>>>>> ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>> ---------------------- >>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>> ---------------------- >>>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>>> ---------------------- >>>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>> ---------------------- >>>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>> ----------------------- >>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>> ---------------------- >>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>> ---------------------- >>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>> ---------------------- >>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>> ---------------------- >>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>> ----------------------- >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>> >>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>> >>> -- >>> ========== >>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>> ---------------------- >>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>> ---------------------- >>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>> Hubungi: sa...@delcell.com >>> ---------------------- >>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>> ---------------------- >>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>> ----------------------- >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>> >>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> -- >> ========== >> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >> ---------------------- >> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: sa...@delcell.com >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community " di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > -- > ========== > Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat > Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: sa...@delcell.com > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
